CARA MENJALANKAN PERNIAGAAN KELUARGA

Anda pernah mendengar statistiknya : Kurang daripada 30 peratus perniagaan keluarga bertahan hingga generasi kedua, dan hanya 10 peratus bertahan hingga generasi ketiga. Bunyi suram? Ianya bukan. Itu adalah peluang bertahan yang jauh lebih baik daripada perniagaan kecil tidak dikendalikan oleh sepasukan ahli keluarga.

Lingkaran pengurusan yang ketat, dan fleksibiliti pekerja yang berkaitan - dan dilaburkan secara mendalam - telah terbukti menjadikan perniagaan berdaya tahan. Ini juga dapat memberikan kelebihan daya saing yang signifikan dan menarik perhatian pelanggan, yang menghargai mengetahui bahawa mereka berurusan dengan seseorang yang sangat peduli, dan yang mempunyai nama keluarga yang sama dengan kepala surat. Tetapi pengurusan keluarga menghadirkan cabaran yang unik dan sengit, termasuk dinamika emosi sehari-hari dan masalah besar seperti perancangan penggantian.

Inc.com bercakap dengan pakar yang mempunyai pengalaman perniagaan keluarga secara langsung serta jurulatih dan perunding yang pakar dalam psikologi dan logistik menjalankan perniagaan keluarga. Mereka berkongsi penyelidikan, petunjuk, dan pengalaman hidup mereka.

Dig Deeper: Sumber untuk Menjalankan Perniagaan Keluarga

Menjalankan Perniagaan Keluarga: Perancangan adalah Segalanya

Sangat mudah untuk mengatakan bahawa setiap permulaan memerlukan rancangan perniagaan, penyata misi, dan unjuran pendapatan. Dalam perniagaan keluarga, tidak semudah itu. Dokumen standard tersebut juga tidak berlaku - atau mungkin diperlukan pada mulanya, kata para pakar. Di tempat mereka, bagaimanapun, perniagaan keluarga harus fokus bukan pada menyusun perjanjian, harapan yang jelas, dan memberikan peranan yang bersih kepada anggota keluarga.

'Apa yang saya cadangkan kepada keluarga adalah dengan melakukan sebanyak mungkin perjanjian terlebih dahulu,' kata Fernando Lopez, pelatih sistem hubungan yang berpusat di Toronto yang pakar dalam perniagaan keluarga di Bridgespace Consulting. 'Apa yang mereka harapkan? Apa yang mereka tidak mahukan? Mereka semestinya mempunyai impian tinggi dan impian rendah mereka, dan dari sana mereka dapat melihat bagaimana mereka ingin bekerjasama. '

Secara keseluruhan, harapan yang ditetapkan oleh individu dalam keluarga dapat membentuk visi yang kuat untuk masa depan, yang akan membimbing perniagaan ke hadapan. Sebaik-baiknya, dokumen rasmi akan mengkodifikasi harapan ahli keluarga. Sekurang-kurangnya, mereka mesti dibincangkan pada awalnya secara mendalam, menurut Cheryl Stein, presiden Stein Consulting and Coaching di Chicago.

'Keluarga yang benar-benar pintar mengenainya, yang menetapkan peraturan, biasanya keluarga yang tidak berpisah dan akhirnya tidak pernah lagi saling berbicara,' kata Stein. 'Menetapkan peraturan ketika anda bergaul dapat menjimatkan sakit hati selama bertahun-tahun - walaupun anda hanya membuat rangka kerja yang kasar.'

Dan dia tahu dari pengalaman. Stein berkhidmat sebagai naib presiden syarikat harta tanah pelbagai generasi keluarganya, bekerja bersama adik-beradik, ibu bapa dan datuk neneknya untuk mengekalkan syarikat mereka yang berusia 80 tahun. Tetapi kekurangan harapan yang jelas - dan dinamika keluarga yang tidak dapat dipadukan - menyebabkan dia meninggalkan perniagaan.

'Semasa ayah saya masih hidup, dia selalu memperlakukan saya seperti gadis kecilnya,' kata Stein. 'Saya benar-benar tidak dapat bekerja keras dalam situasi itu kerana otak saya tidak berada di dalamnya. Oleh itu, saya kembali ke sekolah. '

Stein terus mengkaji ciri perniagaan keluarga yang berjaya dan tidak berjaya. Apa yang paling penting, katanya, adalah meluangkan masa untuk merancang dan membincangkan sistem untuk perancangan jangka panjang. Ia harus dilakukan pada perjumpaan rasmi, bukan sedikit demi sedikit atau di sekitar meja makan.

'Membuat ruang untuk perancangan strategik adalah perkara yang paling penting,' katanya. 'Tanya semua orang: Di mana kita mahu berada dalam lima tahun, sebagai sebuah keluarga? Sebagai perniagaan? Dan sebagai individu? Jawapan untuk soalan-soalan itu akan mengubah keseluruhan pemandangan, kerana ketika peluang muncul, Anda tahu itu adalah peluang. '

Semasa merangka rancangan perniagaan - atau bahkan hanya meletakkan asas dengan mencetuskan impian kolektif untuk masa depan syarikat anda - penting untuk merenungkan apa yang menjadikan anda dan keluarga anda unik, menasihati Kathy Marshack, pelatih psikologi dan perniagaan keluarga yang berpusat di Vancouver dan Portland yang adalah pengarang Pasangan Keusahawanan: Menjadikannya Berfungsi di Tempat Kerja dan di Rumah .

'Ini mengenai mengetahui siapa anda dan gaya keluarga anda, dan merancang syarikat keluarga anda,' kata Marshak. 'Mungkin anda semua sangat senang dan ingin menjalankan perniagaan anda dalam talian dan antarabangsa - bagus, teruskan. Atau, jika anda berpuas hati menjalankan perniagaan di luar rumah anda, dan anda tidak begitu berminat untuk menjana berjuta-juta, itu bagus - pastikan anda semua berada di halaman yang sama. '

Sekiranya anda hanya bekerja dengan satu pasangan, dan anda menjalin hubungan, sama ada kasual atau suami isteri, disarankan untuk mendokumentasikan hubungan perniagaan anda dalam perjanjian perkongsian perniagaan-formal. Dokumen tersebut, sekurang-kurangnya, merangkumi jangka masa perjanjian, jangkaan sumbangan modal rakan kongsi, dan pembahagian keuntungan dan kerugian. Anda juga boleh merangkumi gaji, jangkaan pekerjaan dan syarat-syarat perkongsian tersebut boleh dibubarkan. Sekiranya ini terdengar seperti perjanjian pranikah, itulah yang sepatutnya, kata Marchack. Tetapi perjanjian itu tidak boleh mencerminkan atau memupuk perasaan keras: Ia dirancang untuk melindungi kedua-dua rakan kongsi dalam perniagaan.

'Apabila anda mencintai seseorang, apabila anda mempercayai kekasih atau pasangan, anda fikir anda tidak memerlukan perjanjian perkongsian perniagaan - anda takut orang lain akan menganggap mereka tidak disayangi,' katanya. 'Tetapi saya telah melihat lebih banyak sakit hati datang dari tidak mempunyai perjanjian undang-undang yang telah dibuat sebelumnya mengenai siapa yang memiliki apa yang perlu dipisahkan oleh rakan kongsi.'

berapakah harga lelaki melati

Dig Deeper: Mengapa Sebilangan Perniagaan Keluarga Berjaya Generasi Selepas Generasi

Menjalankan Perniagaan Keluarga: Menentukan Hubungan

Sebahagian daripada menetapkan harapan yang jelas juga ada pada masa sekarang. Memastikan setiap pekerja - pekerja, adik-beradik atau anak-anak - merasa puas bukan hanya memerlukan garis besar, tetapi juga menjaga tanggungjawab setiap individu dalam perniagaan. Itu dapat dicapai dengan melaksanakan beberapa alat sumber manusia yang mudah, seperti penerangan pekerjaan klasik. Tetapi jika anda baru bermula, anda boleh membiarkan proses ini bermula secara organik kerana sifat hubungan keluarga yang unik dan kadang-kadang sensitif, kata para pakar. Bagaimanapun, semua orang yang terlibat mempunyai kepentingan besar dalam bagaimana perniagaan itu berjaya.

Stein mencadangkan sebagai permulaan, merancang mesyuarat perniagaan keluarga. Jangan bergantung pada perbincangan di sekitar meja makan untuk menjalankan perniagaan. 'Apa yang biasanya berlaku ialah anda menjalankan perniagaan dan anda terperosok dalam perniagaan, jadi anda jarang duduk untuk membincangkan perkara yang sedang berlaku,' katanya.

Peraturan lain untuk menentukan - baik secara kolektif sebagai perniagaan atau sebagai CEO membuat dasar - adalah siapa, pada masa sekarang dan masa depan, adalah sebahagian daripada perniagaan keluarga. Tentukan kelayakan apa yang diperlukan.

'Adakah anda mahu mereka mempunyai pengalaman di luar? Adakah mereka perlu mempunyai pendidikan? Adakah semua orang dalam keluarga mendapat pekerjaan di sini? Atau ada batasan? ' dia berkata.

Membuat polisi pekerjaan merangkumi menentukan standard pampasan serta harapan untuk pekerja. Dan sebelum anda memikirkan masa depan, tetapkan garis panduan untuk masa sekarang.

'Satu idea yang sering saya minta orang lakukan adalah untuk mereka semua membincangkan apa yang mereka rasa dibawa ke meja, dan apa yang mereka rasakan oleh anggota keluarga mereka yang lain,' kata Lopez. 'Ini membantu untuk menentukan peranan yang terbaik untuk setiap anggota.'

Sekiranya anda sebuah perniagaan kecil tanpa banyak dasar SDM formal, ia tetap dapat memberi setiap orang tajuk pekerjaan, keterangan, dan standard prestasi. Ganjaran adalah kunci - sama ada gelaran tertentu yang dikehendaki oleh ahli keluarga (dan hidup sehingga) atau gaji tertentu yang mereka perlukan.

Marshack mengatakan bahawa lelaki yang memegang tampuk perniagaan keluarga perlu menyedari betapa pentingnya sumbangan anak-anak, ibu atau isteri mereka dalam perniagaan tersebut. 'Orang mempunyai dalam fikiran mereka sejumlah yang mereka percaya bahawa mereka bernilai. Tidak kira berapa jumlahnya, tetapi jika anda tidak dibayar dengan jumlah tertentu, anda mempunyai orang yang pemarah, '' katanya. 'Walaupun pada zaman sekarang ini, saya melihat perniagaan di mana wanita itu tidak dibayar, atau tidak dibayar banyak, kerana mereka hanya dilihat membantu.' Terdapat perbezaan antara nasihat santai atau minum kopi yang mesra dan tugas penyambut tetamu sepenuh masa. Sekiranya pasangan, pasangan atau anak menyediakan lebih dari sekadar tugas tugas sesekali, mereka harus diberi pampasan sepenuhnya untuk masa mereka.

Dalam bukunya, Panduan Survival untuk Keluarga Perniagaan , Gerald Le Van menekankan pentingnya pampasan yang adil. Manfaat yang munasabah harus datang 'bersama dengan pemahaman tentang wang, maksudnya, potensinya, hadnya, apa yang terlibat dalam membuat, membelanjakan dan menyimpan wang ...' Terdapat hubungan antara wang dan harga diri, katanya, dan sebagai pengurus perniagaan keluarga, itu adalah sesuatu yang anda harus berhati-hati dalam memupuk.

Dig Deeper: Ketika Rentetan Keusahawanan Berjalan dalam Keluarga

Menjalankan Perniagaan Keluarga: Fokus pada Komunikasi Sihat dan Produktif

Satu perkara yang harus anda katakan anda akan cuba berkomunikasi dengan lebih baik dengan ahli keluarga, tetapi perkara lain adalah untuk melakukannya. Pakar mengatakan bahawa ini adalah salah satu bahagian paling sukar dalam menjalankan perniagaan keluarga.

Sekiranya anda bersedia menetapkan garis panduan yang ketat dari awal, keadaan yang ideal adalah dengan membuat garis panduan yang jelas antara perbincangan keluarga dan perniagaan. Sama seperti anda tidak harus membincangkan rancangan mandi perkahwinan Cousin Terry di tempat kerja, anda juga tidak boleh membiarkan perniagaan mengganggu makan malam keluarga. Melakukan produktiviti kerja adalah tidak adil - dan ini juga tidak kondusif untuk kehidupan rumah tangga yang bahagia.

Yang mengatakan, keluarga anda masih keluarga anda. Anda mempunyai sekumpulan hubungan yang ada yang, sama ada produktif atau kontraproduktif, sukar - dan kadang-kadang mustahil - dapat dihancurkan. 'Pada penghujung hari anda masih ahli keluarga, dan anda biasanya akan kembali kepada corak tingkah laku tertentu,' kata Stein. '' Sekiranya abang kamu mengambil barang mainanmu dan memecahkannya, pasti ada sesuatu yang mencetuskan kemarahan itu di pejabat. Perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah menyedari bahawa itu hanyalah fakta. Kenali itu. '

Lopez, yang karyanya cenderung memusatkan perhatian pada konflik keluarga dalam perniagaan kecil, memperhatikan bahawa individu cenderung melihat hubungan dengan istilah yang sangat peribadi, seperti dalam 'John seperti ini, Peter seperti ini, dan saya sangat kecewa dengan apa yang mereka lakukan . '

Sebagai gantinya, dia menunjukkan bahawa sihat bagi individu yang melihat dinamika dalam perniagaan keluarga mereka sebagai sebahagian daripada sistem. Sekiranya seseorang kecewa, pertimbangkan bahawa terdapat kekecewaan dalam sistem.

'Apa yang saya minta keluarga untuk membawa adalah perspektif sistem,' katanya. 'Setiap suara yang anda miliki tentang gaya tidak menjadi peribadi, tetapi kritikan terhadap sistem. Dan kemudian anda boleh berusaha memperbaikinya secara membina. '

Dig Deeper: Menguruskan Hubungan dalam Perniagaan

Menjalankan Perniagaan Keluarga: Intinya

'Tanpa tekanan dari pemegang saham awam, syarikat keluarga dapat melihat keuntungan yang lebih lama - dan berkembang untuk satu dekad atau generasi,' tulis Le Van. Mentaliti berpandangan panjang itu melepaskan tekanan dengan fokus pada pendapatan suku tahunan - atau perlu mengatasi jumlah yang kurang bersemangat, katakanlah, dengan pengurangan.

Meski begitu, perniagaan keluarga masih merupakan perniagaan, dan masalah kewangan dalam perniagaan keluarga boleh menyebabkan bahaya serius. Berikut adalah beberapa petua untuk mengekalkan tumpuan keluarga terhadap kesejahteraan ekonomi syarikat.

• Simpan buku yang kukuh. Dengan memasukkan alat kewangan asas yang digunakan oleh perniagaan lain, termasuk kunci kira-kira dan penyata pendapatan yang selalu disediakan untuk diedarkan di kalangan ahli keluarga. Dengan berkongsi dan menganalisis data kewangan, anda dapat menjadikan perniagaan anda lebih mudah diramalkan, dan dengan demikian lebih stabil. Sekiranya tidak ada dalam keluarga yang mempunyai kemampuan untuk analisis kewangan, menjalin hubungan dengan akauntan luar. Dalam jangka masa panjang, kewangan yang kukuh akan menjadi alat yang sangat penting.

• Membina kata sepakat. Jangan terlalu santai dalam soal perancangan dan strategi. Bertindak seperti anda menjalankan perniagaan yang betul dan menjadualkan perjumpaan berkala. Pada perjumpaan tersebut, anda harus bermula dengan memperhatikan bahawa, walaupun semua orang mungkin berasal dari perspektif yang berbeza, anda harus berusaha untuk fokus sekaligus pada satu masalah dan menyelesaikannya. Rangka agenda sebelum sebarang pertemuan, dan pastikan untuk mengingat untuk membawa perspektif kumpulan kepada masalah besar, seperti meningkatkan P&L anda atau menghasilkan visi untuk masa depan.

berapa tinggi evelyn lozada

• Jangan sesekali membiarkan keluarga didahulukan. 'Perkara menarik mengenai perniagaan keluarga adalah mereka kadang-kadang cenderung membuat keputusan yang lebih baik untuk keluarga daripada perniagaan,' kata Stein. Katakan sebilangan saudara-mara anda sedang bercuti dan mereka mahu ahli keluarga yang lain turut serta. Siapa yang akan menjalankan perniagaan sekiranya tiada ahli keluarga? Sekiranya anda tidak mempunyai jawapan yang baik untuk soalan itu, daripada seseorang harus mengorbankan perjalanan.

• Fokus pada masa kini, dan juga masa depan. Perancangan penggantian cenderung menguasai perbualan pengurusan di perniagaan antara generasi. Tetapi anda juga harus meluangkan masa untuk mencari cara agar generasi bekerja secara produktif di sini dan sekarang. 'Siapa yang mahu melatih seseorang sehingga mereka menjadi usang? Kita perlu belajar untuk memberi lebih fokus untuk bekerjasama dan memanfaatkan yang terbaik, '' kata Stein. 'Menggunakan kemampuan satu sama lain untuk mendorong perniagaan ke hadapan, bukan untuk mendorong orang keluar.'

Dig Deeper: Kejayaan Relatif dalam Mana-mana Ekonomi

Menjalankan Perniagaan Keluarga: Menangani Tekanan Perancangan Penggantian

Sebahagian besar memastikan perniagaan anda berjaya ke masa depan melibatkan pengendalian peralihan kepemimpinan dengan penuh kesungguhan. Bagi perniagaan yang sepertinya melewati beberapa generasi, penggantian boleh menjadi masalah yang memakan masa. Ini benar-benar sukar kerana banyak sebab, dan oleh itu mesti dikendalikan dengan tangan yang lemah lembut tetapi stabil. Prosesnya juga mesti terbuka untuk semua orang.

Walaupun perencanaan penggantian adalah sebahagian dari pemikiran asas mengenai perniagaan keluarga, pemilik perlu mengambil langkah mundur selama proses tersebut, kata Marshack. 'Anda harus berhati-hati dan anda harus memastikan perniagaan anda dapat menampung generasi seterusnya. Semua orang berfikir 'Saya mahu anak saya bekerja untuk saya,' tetapi adakah perniagaan itu mampu? '

Sekiranya anda yakin perniagaan anda cukup mantap untuk bertahan sepanjang generasi, biarkan proses dandanan dimulakan. Tetapi berfikiran terbuka dan setara ketika bekerja dengan beberapa keturunan dalam kelompok umur yang sama - dan biarkan mereka mendorong prosesnya. Sudah tentu, kanak-kanak dapat berkembang dengan kadar yang berbeza dan pada usia yang berbeza. Orang yang mengaku mencintai perniagaan pada usia 18 tahun mungkin menemui minat baru semasa di kuliah, dan orang yang tidak menyukai kewangan dan pembukuan mungkin menjadi bahan pengurusan setelah sekolah menengah.

Ingatlah: semasa mana-mana pengganti sedang dipertimbangkan, mereka juga mesti memenuhi semua syarat prasyarat yang telah anda tetapkan untuk masa depan perniagaan anda. Tanyakan pada diri sendiri: adakah anda akan mengupah seseorang dengan pengalaman dan pendidikan hidup anak ini untuk menggantikan saya?

'Mengapa anda mahu seseorang mengambil alih perniagaan anda yang tidak pernah keluar di dunia dan membuktikan diri mereka?' Marshack bertanya. 'Sekiranya mereka tidak perlu mengurus diri sendiri, mereka mungkin tidak merasa perlu untuk menangani masalah tertentu.'

Sebagai sebahagian daripada proses dandanan, anda perlu membawa pengganti anda ke tahap pengurusan dengan tidak hanya mendedahkan mereka kepada keputusan perniagaan yang penting, tetapi membiarkan suara mereka didengar. Juga, dedahkan mereka ke segala kondisi masa depan yang telah anda tetapkan dalam perniagaan, termasuk impian dan tujuan.

Keadaan boleh menjadi sukar apabila anda berada dalam perniagaan keluarga lama dan mempunyai keluarga muda. Adalah wajar untuk berfikir sejak awal bahawa anak-anak anda akan menjadi sebahagian daripada perniagaan. Tetapi berapa banyak yang sebenarnya anda mahukan untuk mempelai anak-anak kecil untuk masa depan mereka dalam peranan tertentu dalam perniagaan anda? Itu adalah persoalan yang sangat rumit, dengan kesan sosiologi dan psikologi.

Stein menasihati bahawa ini adalah satu bidang di mana anda mungkin ingin memberi nasihat kepada kaunselor luar, terutama dalam bidang kaunseling keluarga. Tafsiran moden mengenai kajian keluarga mungkin memberi nasihat untuk membiarkan anak anda mengejar minat yang mereka tunjukkan. Tetapi Stein mengatakan bahawa sebagai ibu bapa dalam perniagaan keluarga, 'kita mempunyai tanggungjawab ini untuk bagaimana kita membesarkan anak-anak kita, agar warisan perniagaan itu berterusan.'

'Ia menjadi ibu bapa dengan kedok kerja dalam perniagaan, dari satu segi,' katanya. 'Anda harus menonton, sejak mereka kecil, mesej yang anda kirimkan kepada mereka. Dan itu dapat dicapai. '

Bagi Lopez, ketika berurusan dengan perniagaan keluarganya - datuk dan neneknya memiliki dua hotel - dia mendapati penggantian merancang masalah yang paling mencabar. Peralihan itu, katanya, perlu dilonggarkan dengan tidak hanya menempatkan orang yang tepat untuk mengambil alih kendali, tetapi semua orang lain dalam klan tahu apa peranan mereka. Segala konflik yang ada, sama ada secara sah atau hanya bersifat emosional, harus terbuka secara terbuka.

'Cadangan paling kuat adalah membawa semua perkara yang mungkin berada di bawah permukaan sebelum keluar dari perniagaan,' kata Lopez.

Serentak dengan perancangan penggantian haruslah merancang jalan keluar untuk diri sendiri. Bahagian penting dari itu adalah logistik: apa yang akan terjadi pada harta tanah, operasi dan cukai apabila anda hilang? Cliff Ennico, dalam bukunya Panduan Survival Perniagaan Kecil , menyebut kesan cukai harta pusaka, kematian dan harta pusaka apabila pengasas syarikat meninggal dunia sebagai salah satu 'masalah terbesar yang dihadapi oleh perniagaan keluarga yang erat di Amerika Syarikat.' Dengan cukai harta tanah persekutuan yang setinggi 55 peratus daripada nilai harta pusaka, perniagaan keluarga dengan pengganti yang ingin mengambil alih perniagaan masa depan boleh dipaksa untuk menjual perniagaan tersebut untuk membayar bil cukai yang besar.

Untuk mengelakkan berlakunya bencana seperti itu, dia menyarankan untuk menggunakan teknik perancangan yang melibatkan mewujudkan perkongsian terhad keluarga. Pengasas akan memindahkan sahamnya ke perkongsian, yang mana pasangan dan waris pengasas dapat menjadi pasangan dengan memberi sumbangan kecil. Walau bagaimanapun, FLP sukar ditubuhkan, jadi Ennico mencadangkan meminta bantuan peguam yang pakar dalam amanah dan harta tanah.

Dig Deeper: Memilih Pengganti

Menjalankan Perniagaan Keluarga: Memohon Kepakaran Luar

Ya, perniagaan anda adalah keluarga anda - tetapi ada ketikanya ahli luar diperlukan untuk melakukan liputan.

• Semasa Pertumbuhan. Sekiranya perniagaan anda berkembang maju, tetapi anggota keluarga dibebani oleh banyak tanggungjawab, maka sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan dari luar. Bagi banyak perniagaan keluarga, nampaknya logik dan paling efektif untuk disewa dari bawah ke atas, dengan membawa pekerja untuk menangani pekerjaan perkeranian atau mengemas dan menghantar. Tahanlah desakan itu dan sebaliknya pertimbangkan untuk mengambil pengurus berpengalaman dengan kepakaran sebenar di kawasan yang anda kekurangan sekarang.

Sebelum anda mengambil peluang besar, tentu saja, penting untuk membincangkan keputusannya dengan semua orang yang terlibat. Penting juga untuk mengetahui piawaian sumber manusia asas yang mungkin diabaikan oleh keluarga anda. Anda mesti menetapkan amalan asas, seperti gaji yang adil, penerangan pekerjaan yang jelas, dan jadual kerja yang wajar untuk pengambilan pekerja baru. (Hanya kerana anda dan saudara anda bekerja pada hujung minggu tidak bermaksud dia harus melakukannya.) Dan ingat, standard yang anda miliki untuk orang itu - dan faedah yang mereka perolehi - perlu dibuat secara menyeluruh sekiranya mereka belum melakukannya. .

• Semasa Keputusan Penting. Walaupun keluarga anda bersikap erat dan perniagaan berkembang, banyak pakar masih mencadangkan agar mendaftar lembaga pengarah luar untuk menasihati pihak pengurusan dan membantu membuat keputusan penting mengenai masa depan syarikat. Lembaga pengarah yang terdiri dari luar keluarga yang berpengalaman dalam perniagaan dan bekerja di bidang yang tidak bersaing dapat membantu semuanya dari penyelesaian konflik hingga perancangan kewangan.

'Ada baiknya melakukan tinjauan objektif, kerana anda tidak akan mempunyai suara objektif dalam keluarga anda, tidak kira sekeras mana pun anda mencuba,' kata Marshack. 'Orang yang menjalankan firma keluarga selalunya akan lebih berfikiran jernih ketika mereka tahu mereka harus menjawab keputusan penting.'

Stein bersetuju bahawa lembaga luar dapat menanamkan rasa kebertanggungjawaban dan perspektif bahkan dalam perniagaan keluarga terkecil. Ahli lembaga pengarah perlu diberi ganti rugi untuk masa mereka, tentu saja. Sekiranya perniagaan kecil anda tidak dapat membayar ahli dewan, anda boleh beralih ke salah satu daripada puluhan pusat perniagaan keluarga tempatan yang muncul di seluruh negara. Selalunya dengan menyumbangkan sedikit masa anda untuk membantu perniagaan lain sebagai sebahagian daripada kumpulan penasihat rakan sebaya, anda akan mendapat sokongan yang sama dari individu yang tidak mempunyai persaingan perniagaan dengan anda.

'Secara harfiah dari Rutgers ke University of Vermont, hingga Toledo, pusat perniagaan keluarga muncul di seluruh Amerika Syarikat kerana pengetahuan umum baru-baru ini mengenai seberapa banyak tulang belakang negara itu bergantung pada perniagaan keluarga,' kata Stein.

• Semasa Konflik. Sama ada anda adalah sebahagian daripada pasukan suami-isteri atau keluarga antara generasi, anda tahu bagaimana menekan butang rakan perniagaan anda seperti yang lain. Apabila konflik yang bersifat emosional atau keluarga timbul, dan tidak menyelesaikannya dengan cepat, pertimbangkan untuk membawa pelatih hubungan, orang tengah, atau kaunselor perniagaan keluarga. Seorang kaunselor individu boleh menyelesaikan masalah yang terlalu peribadi untuk dibawa ke lembaga pengarah. Dan mana-mana penasihat yang disewa harus dibenarkan - dan didorong - untuk bertemu dan bercakap dengan semua anggota keluarga mengenai tujuan, kebimbangan, dan tekanan mereka.