Didorong secara tidak tepat memandang dunia perniagaan dengan mata yang ragu-ragu dan lidah yang kukuh di pipi.
Dia melihat saya datang.
Saya tiba di Lapangan Terbang Heathrow di London setelah perjalanan yang sukar dan seorang wanita dengan wajah yang ramah memegang tanda yang berbunyi: 'Tanya Saya Tentang Peningkatan.'
Bagaimana dia tahu bahawa saya dan teman wanita saya letih dan putus asa untuk kedamaian, ketenangan dan, mungkin, sentuhan memanjakan?
Dan pekerja Virgin Atlantic ini sangat menyenangkan, tanpa tergesa-gesa.
Sebelum saya mengetahuinya, saya telah membawanya dengan tawaran dua-untuk-satu dan kami berada dalam apa yang dipanggil Virgin Kelas Atas.
Sekiranya anda tidak pernah menceburkan diri ke bahagian pesawat ini, tempat duduknya adalah tiang, diletakkan pada jarak 45 darjah ke badan pesawat.
Romantik, tidak.
Selesa, memang.
danny dari counts kustoms berkahwin
Keselesaan hanya ditingkatkan dengan sikap kakitangan.
Sepanjang perjalanan dari San Francisco ke London dan kembali, kakitangan Virgin sangat luar biasa.
Semasa kami mendaftar masuk di San Francisco, ejen itu dengan sukarela mencari kami tempat duduk yang lebih baik dalam Ekonomi Premium.
Dia malah mendapat rakan sekerja untuk membantu.
Beberapa minit kemudian, ejen daftar masuk pertama melihat kami berjalan-jalan di lapangan terbang, mengembara dan bertanya sama ada rakan sekerjanya telah menemui kami sesuatu yang lebih baik.
Dia mempunyai, dan ini adalah perkhidmatan pelanggan yang proaktif yang saya tidak biasa dengan kebanyakan syarikat penerbangan.
Bagaimanapun, kembali ke Kelas Atas.
Perkhidmatan pelanggan yang cukup hebat berterusan.
Seni itu diletakkan dengan santai yang menanti jangkaan hati-hati terhadap keperluan penumpang.
Gelas air diisi tanpa gangguan.
Gelas wain dituangkan tanpa perlu diisi lagi.
Makanan pun, yang tidak pernah saya bayangkan akan terlalu enak, sangat enak.
Hidangan ayam, cendawan dan kentang saya adalah kualiti restoran.
Terus terang, kami diberi layanan yang sama - jika tidak setumpuk makanan dan wain yang sama - dalam perjalanan Ekonomi Premium luar.
Oleh itu, apa yang mungkin salah?
DAN KEMUDIAN ATMOSA DIUBAH.
Itu adalah perkataan f *** yang menyedarkan saya.
Ini diikuti oleh dua orang f *** ing s dan a b ****.
Tidak, ini bukan penumpang yang tidak senang melemparkan pakaian untuk alasan perubatan.
Ini adalah sebilangan besar jenis perniagaan Inggeris yang mabuk di bar.
Salah satu ciri pengalaman Virgin Atlantic, anda lihat, adalah bar Kelas Atas.
Terdapat satu di setiap kapal terbang.
Ia menawarkan beberapa bangku di sekitar bentuk separa bulat, di sana untuk sesiapa sahaja yang datang, duduk dan, oh, bersosial.
Kami kebetulan duduk berdekatan dengannya. Kami segera berharap bahawa kami tidak.
Semakin ramai lelaki ini - lelaki ini, bukan? - minum, semakin saya mahukan saya kembali dalam Ekonomi Premium.
Selalunya cukup damai di sana, mungkin kerana tidak ada bar.
Selepas beberapa ketika, semuanya menjadi sedikit.
Suara semakin kuat, bahasa menjadi lebih kasar, dan saya bahkan tidak akan berusaha untuk menggambarkan kejahilan pendapat yang ditawarkan.
Tidak, tidak ada yang dapat menebus tentang kata-kata, walaupun ia diikuti dengan kata Tesla .
Saya bertanya kepada Pramugari sama ada ada yang boleh mereka lakukan.
'Saya akan pergi dan mempunyai kata,' kata mereka. (Ya, saya menyembunyikan jantina Pramugari, dengan alasan yang mudah-mudahan menjadi jelas.)
Pramugari kembali.
'Saya sudah menyuruh mereka diam. Sekiranya tidak, saya akan menghantar mereka kembali ke tempat duduk mereka. '
'Adakah ini banyak berlaku?' Saya bertanya.
'Ya, memang begitu. Setiap masa. Dan semua kakitangan membencinya, '' kata Pramugari.
Nampaknya, orang-orang yang paling tidak suka bar adalah orang-orang yang harus mengawal tingkah laku di dalamnya.
'Setiap kali kakitangan meminta tongkat dikeluarkan, Richard mengatakan tidak,' saya diberitahu.
Richard adalah Richard Branson, pengasas Virgin, yang dengan jelas percaya bahawa bar itu menambahkan sedikit rasa pada jenamanya.
DEL VIRGIN ATLANTIC, KENAPA ANDA MEMPUNYAI BAR?
Saya tahu bahawa Virgin tidak sendirian dalam memiliki bar, tetapi saya fikir saya akan bertanya kepada pejabat pusatnya mengapa syarikat penerbangan itu mempunyai satu sama sekali.
Tolong, saya tidak suka minuman. Kebisingan yang menggembirakan dan barangkali inebriation di Kelas Pertama anda yang tinggi dengan falutin nampak seperti langkah aneh menuju ketenangan yang selalu anda lihat dalam iklan untuk Kelas Pertama.
Oleh itu, dari tempat duduk saya, saya menghantar e-mel kepada Virgin.
'Kami sentiasa mengalu-alukan maklum balas daripada pelanggan kami dan pendapat mereka sekarang adalah bahawa mereka menyukai bar sebagai ruang sosial di atas pesawat kami. Pelanggan menggunakannya kerana banyak alasan, untuk menikmati minuman sebelum makan malam, duduk dan makan bersama rakan mereka, berbual dengan kru kabin kami atau bahkan mengadakan pertemuan perniagaan, '' kata jurucakap syarikat penerbangan kepada saya.
Ya, tetapi mengapa saya mahu membayar banyak wang untuk mendengar mesyuarat perniagaan orang lain? (Kecuali, saya rasa, saya cenderung untuk perdagangan orang dalam.)
Tidakkah anda bayangkan bahawa jika sekumpulan rakan akan makan malam di bar, tahap kebisingan akan cenderung meningkat?
Dan siapakah orang-orang ini yang menaiki kapal terbang, terdesak untuk bercakap dengan penumpang lain?
Bukan mereka, ini saya, bukan?
Saya mempunyai sikap yang salah.
Saya tidak faham mengapa mendengarkan sekumpulan lelaki membincangkan Tesla, Steve Jobs dan minum bir yang hebat, sambil membuang alkohol yang kelihatan banyak, bukan apogee peradaban.
Ini adalah penerbangan tengah hari.
Orang-orang ini mengisi bar dengan raket kasar mereka selama beberapa jam. Krew kabin berusaha sangat keras untuk menenangkan mereka dan mereka mula bersurai ketika salah satu gasket saya mula memberi isyarat bahawa ia berada pada tahap beban yang berlebihan.
Ya, fon kepala yang baik yang diberikan oleh syarikat penerbangan untuk menonton filem adalah satu rahmat.
Tetapi fikirkan apa yang dapat dilakukan oleh Virgin dengan ruang tersebut.
Sekiranya Branson menegaskan bahawa bar diperlukan, mengapa tidak melancarkan konsep yang sama sekali baru?
Bar Whisper.
Bukankah itu memikat?
