Sebutkan Dale Carnegie atau buku larisnya, Cara Memenangi Rakan dan Mempengaruhi Orang, kepada rakan sekerja anda dan anda mungkin akan menghadapi senyuman dan senyum separa sarkastik.
Mungkin suasana umum yang melingkupi Carnegie hari ini, membangkitkan gambar Babbittry, guffaw yang baik hati dan senang hati, boosterisme Amerika yang berterusan, yang memprovokasi reaksi ini.
Adakah anda, misalnya, masih merasa damai dengan sungguh-sungguh membaca 'Enam cara untuk menjadikan orang seperti anda', dan 'Bagaimana cara memenangkan orang dengan cara berfikir anda', atau, lebih baik lagi: 'Cara mengubah orang tanpa menyinggung perasaan atau membangkitkan semangat kebencian? ' Idea-idea itu, masing-masing bahagian dari Carnegie Cara Menang Kawan , sepertinya mendorong kita untuk menerapkan kaedah perniagaan pada hubungan sesama manusia dan pada masa yang sama menyumbang dengan ceria kepada mesin kapitalisme yang bersenandung.
Jadi mungkin saya boleh dimaafkan kerana tiba di Yale Club di New York City dalam suasana yang agak suram untuk memperingati ulang tahun ke-100 kaedah latihan Carnegie awal minggu ini. Tetapi sentimen itu segera dihanyutkan oleh kecerdasan, keenakan kuno, dan kelucuan menyenangkan para pelayan Carnegie ketika ini.
'Ada sesuatu yang sangat universal mengenai apa yang kita lakukan,' kata Peter V. Handal, ketua dan ketua eksekutif Dale Carnegie Training, kepada 15 orang yang berkumpul di meja perjamuan yang sangat besar.
Pada 23 Oktober 1912, Carnegie, yang merupakan anak ladang miskin dari Missouri, mula mengajar konsepnya kepada kelas sembilan orang, terutamanya jurutera, di Harlem YMCA di New York City. Sejak itu, lapan juta orang telah mengikuti kursus latihannya di 83 negara dan dalam 30 bahasa. Sebenarnya, 60% pendapatan latihan DCT berlaku di luar negara hari ini, kata Handal.
paul magers sedang bercuti
Antara graduan yang lebih terkenal ialah pengasas Walmart, Sam Walton, Warren Buffet Berkshire Hathaway, Speaker House John Boehner, dan Presiden Lyndon B. Johnson.
Tetapi bagaimana, jika ada, usahawan dapat belajar dari kaedah Carnegie hari ini?
Nah, ternyata masalah paling kritikal yang cuba ditangani oleh Carnegie - pengurusan orang dalam konteks perniagaan - pastinya belum dapat dibanteras. Hampir separuh daripada semua pekerja menggambarkan diri mereka sebagai sebahagiannya hanya terlibat dengan pekerjaan mereka, menurut satu kajian yang dilakukan pada bulan Mei terhadap 1,500 pekerja di seluruh negara oleh DCT dan firma metrik MSW Research, yang berpusat di Lake Success, New York. Kurang daripada satu pertiga pekerja menggambarkan diri mereka terlibat sepenuhnya dengan pekerjaan mereka.
Pekerja lebih mementingkan kualiti pekerjaan mereka apabila mereka mempunyai hubungan baik dengan penyelia terdekat, percaya pada kepemimpinan kanan, dan bangga bekerja untuk syarikat itu, menurut kajian itu.
berapakah nilai jin francis
David Fagiano, ketua pegawai operasi DCT, mengatakannya dengan cara lain. Sebilangan besar masalah pengurusan dapat diselesaikan jika anda mengikuti Peraturan Emas Carnegie: Lakukan Kepada Orang Lain.
Walaupun kedengarannya agak alkitabiah, ini berkaitan dengan beberapa kebenaran moden yang difahami oleh Carnegie, seperti anda tidak boleh mengubah orang, tetapi anda boleh mengubah reaksi anda sendiri terhadap mereka. Dan sama pentingnya, orang membenci kritikan secara terang-terangan.
'Sembilan puluh sembilan daripada seratus, orang tidak mengkritik diri mereka sendiri untuk apa pun, tidak kira seberapa salah,' tulis Carnegie dalam Cara Menang Kawan , yang pertama kali diterbitkan pada tahun 1936.
Pengaruh buku ini masih berleluasa - anda boleh mendapatkan gema di hampir setiap penerbitan perniagaan. Sebagai contoh, ambil artikel Selasa di Kajian Perniagaan Harvard laman web, ditulis oleh Alan C. Wurtzel - anak pengasas Circuit City, Sam Wurtzel. Wurtzel yang lebih muda menggambarkan penangkapan ayahnya dengan sebuah buku dari tahun 1960 yang disebut Bahagian Manusia Enterprse , oleh profesor MIT Douglas McGregor. Prinsip utamanya: pengurusan hanya berjaya dengan usaha orang lain, jadi penting untuk memperlakukan pekerja dengan hormat dan memberi mereka peluang untuk berkembang. Ini adalah prinsip Carnegian yang dikatakan oleh Wurtzel bahawa bapanya diamalkan semasa membina perniagaannya.
Begitu juga, Fagiano menyampaikan kisah bekerja baru-baru ini dengan sebuah syarikat yang menghasilkan gasket untuk Toyota di Sheffield, England. Syarikat itu didakwa mempunyai rekod buruk dengan produk cacat yang tidak sesuai di dalam kereta dengan betul, sehingga pihak pengurusan memberi syafaat untuk mengajar pekerja lantainya beberapa asas Carnegie.
berapa umur drew roy
'Kami bekerja membina pasukan dan tanggungjawab, menghormati satu sama lain dan pekerjaan mereka, dan memahami dari mana orang lain berasal, dan itu tidak ada kaitan dengan getah yang digunakan untuk membuat gasket,' kata Fagiano.
Kadar produk yang rosak segera menurun kepada jumlah pecahan, kata Fagiano.
Ini tidak bermaksud DCT belum mengemas kini imejnya dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Misalnya, telah mengembangkan program manajemen yang dapat disesuaikan untuk perniagaan dengan masalah tertentu. Ia juga mengadopsi penyampaian bahan digital dan penggunaan Webinar. Ia bahkan mengemas kini buku Carnegie pada tahun 2011. Ya, anda mungkin dapat meneka: Cara Menang Kawan dan Mempengaruhi Orang di Era Digital.
Walaupun teknologi di sekitar kita telah berubah, kata Handal, prinsip-prinsip paling asas Carnegie masih dapat disimpulkan dengan cara ini: Senyum, berfikir dari segi kepentingan orang lain, dan terlibat dengan cara yang ramah.
Itu nasihat yang tidak pernah ketinggalan zaman.
