Anda tidak perlu terlalu banyak menguras otak anda untuk memahami mengapa Ikea membeli TaskRabbit , permulaan yang menyediakan pasaran untuk tugas-tugas rumah tangga dan tugas-tugas mudah lain. Terdapat sinergi yang jelas antara kedua-dua perniagaan: Pengguna boleh membeli perabot di Ikea, kemudian menyewa seseorang dari TaskRabbit untuk mengumpulkan barang-barang itu.
'Kami akan dapat belajar dari kepakaran digital TaskRabbit,' kata Ketua Pegawai Eksekutif Ikea, Jesper Brodin kepada Recode, 'sambil juga memberi pelanggan Ikea cara tambahan untuk mengakses penyelesaian perkhidmatan yang fleksibel dan berpatutan untuk memenuhi keperluan pelanggan hari ini.' TaskRabbit, yang menguntungkan, kemungkinan akan terus beroperasi secara bebas, tetapi mungkin akan menerima kemasukan wang tunai dari syarikat induknya yang baru.
jeritan BESAR untuk @TaskRabbit Ketua Pegawai Eksekutif Stacy Brown-Philpot aktif @IKEAUSA memperoleh Arnab Tugas.
Anda seorang CEO yang hebat. Perjanjian pintar seperti itu. pic.twitter.com/GGRBZX3ribberapa tinggi jackson brundage- Shaun King (@ShaunKing) 28 September 2017
Tetapi ada hubungan lain yang kurang jelas antara kedua-dua perniagaan tersebut. Ikea melakukan penyelidikan etnografi yang luas, meneliti keperluan dan tingkah laku calon pelanggan, dan kemudian membentuk produknya dengan sewajarnya. (Etnografi adalah bentuk penyelidikan pasar di mana para penyelidik mengunjungi pengguna di rumah atau pejabat mereka untuk memerhatikan dan mendengar dengan cara yang tidak terarah, 'etnografer Intel Ken Anderson dijelaskan dalam Harvard Business Review .)
berapa umur donna mills
Siri Life At Home yang luas di Ikea mempunyai laporan yang menyelidiki rutin pagi , amalan makanan , dan juga sifat asas kediaman . Syarikat ini juga mengendalikan 'lab inovasi' eksperimental dipanggil Ruang10 di Copenhagen. 'Laporan mengenai bagaimana dan di mana ibu bermain dengan anak-anak mereka membawa kepada reka bentuk meja kopi dengan sudut bulat,' USA Today dijelaskan pada bulan Mei . 'Penyelidikan tentang bagaimana pencahayaan mempengaruhi suasana rumah tangga menghasilkan dimmer berasaskan aplikasi yang dapat menyesuaikan warna, nada dan kecerahan cahaya.'
jika pemerolehan taskrabbit bermaksud tidak pernah menjejakkan kaki ke dalam IKEA lagi, ia akan berjaya
-? _? (@MikeIsaac) 28 September 2017
Di TaskRabbit datang. Syarikat yang lebih muda mempunyai banyak data mengenai bagaimana orang menjalani kehidupan rumah tangga mereka - terutama milenium yang kaya, demografi yang selalu didambakan oleh peruncit kotak besar. TaskRabbit dapat membantu Ikea mengisi jurang. Dengan cara ini, ia mengingatkan Unilever membeli Dollar Shave Club untuk mengejar usia internet.
TaskRabbit tidak terhad kepada beberapa bandar seperti pasukan penyelidik; datanya merangkumi 39 kawasan metro di A.S., dan London. Selain itu, data TaskRabbit disokong oleh transaksi kewangan. Apa yang akan dikatakan oleh orang yang mereka sayangi adalah satu perkara, tetapi apa yang mereka ingin bayar adalah isyarat yang lebih kuat. Sudah tentu, Ikea mempunyai banyak maklumat mengenai produk yang akan dibeli orang, tetapi perkhidmatan yang mereka anggap penting - itu masalah lain.
Pada tahun 2016, ketua kajian Ikea Mikael Ydholm (kini pakar strategi komunikasi dan inovasi) menerangkan prosesnya mengembangkan Basikal kord to Sight Unseen: 'Kisah itu bermula tiga tahun yang lalu ketika kita melihat tren makro dalam masyarakat, salah satunya ialah orang ingin menjalani gaya hidup yang lebih sihat, dan yang lain adalah bahawa banyak orang muda tidak mampu dan tidak melihat sebarang alasan untuk membeli kereta. Kami sedar bahawa kami tidak hanya dapat membuat basikal, tetapi juga sistem basikal bandar. ' Ikea masuk ke lapangan dan bercakap dengan peminat basikal, kemudian merancang Sladda berdasarkan apa yang hilang dari pasaran yang ada.
adam williams suami john atwater
'Manusia berubah sepanjang masa,' kata Ydholm. 'Dunia sedang berubah, jadi kita perlu sentiasa memahami tingkah laku baru dan generasi baru yang akan datang.' Dan dia betul: Walaupun asas-asas sifat manusia berubah perlahan, bilangan 'peribumi digital' membengkak, dan TaskRabbit dapat membantu Ikea mengetahui cara terbaik untuk melayani mereka.
