Nat King Cole mempunyai lagu hit pada tahun 1954 Senyum , ditulis oleh Charlie Chaplin. Ayat pertama seperti ini '
melissa mack tiada cincin kahwin
'Senyumlah walaupun hatimu sakit
Senyum walaupun sudah pecah
Apabila ada awan di langit, anda akan sampai
Sekiranya anda tersenyum melalui ketakutan dan kesedihan anda
Senyum dan mungkin esok
berapa tinggi monica crowleyAnda akan melihat matahari bersinar untuk anda.
Sentimental, mungkin, tetapi Kajian Perniagaan Harvard mencatat beberapa penyelidikan yang dapat membuktikan perasaan lagu tersebut. Tahun lepas HBR mencetak item menarik merangkum artikel oleh Tara L. Kraft dan Sarah D. Pressman dari University of Kansas yang bertajuk, 'Grin and Bear It: Pengaruh Ekspresi Wajah Manipulasi pada Tindak Balas Tekanan' Dalam Sains Psikologi, Kraft menyatakan, 'Pepatah kuno, seperti' menyeringai dan menanggungnya ', menyarankan agar tersenyum bukan hanya merupakan penunjuk kebahagiaan bukan lisan yang penting, tetapi juga kebenaran yang tepat untuk mempromosikan senyum sebagai ubat mujarab untuk peristiwa-peristiwa tertekan dalam hidup.
Itu mungkin terlalu berlebihan. Walau bagaimanapun, tanpa membahas perincian teknikal kajian mereka, Kraft dan Pressman menunjukkan bahawa tersenyum semasa ketegangan dan ketakutan sebenarnya mengurangkan intensiti tindak balas tekanan badan, tanpa mengira sama ada seseorang itu benar-benar merasa bahagia. Kata Pressman, 'Pada saat anda terperangkap dalam trafik atau mengalami tekanan yang lain, anda mungkin akan menahan wajah anda dengan senyuman sebentar. Bukan hanya akan membantu anda 'menyeringai dan menanggungnya' tetapi ia juga dapat membantu kesihatan jantung anda juga. '
Para penyelidik ini mendapati kadar denyutan jantung orang yang diuji pulih dari tekanan adalah 7% lebih rendah, jika mereka mencengkam sepotong sumpit di antara giginya sedemikian rupa sehingga memaksa mereka tersenyum. Amy Cuddy, ahli psikologi sosial Harvard, juga telah banyak membincangkan fenomena ini melalui TED Talks yang popular.
Oleh itu, bagaimanakah data-data yang tidak jelas ini dapat disampaikan kepada peniaga?
beth chapman sebelum dan selepas
Baiklah, bagi saya hanya ini. Saya boleh melaporkan bahawa mana-mana ahli perniagaan keusahawanan menghadapi banyak penolakan, jika tidak kebanyakan hari. Itu tekanan. Walau bagaimanapun, walaupun kebanyakan perbualan awal saya dilakukan melalui telefon, saya sering mendapati bahawa senyuman dan pengaruh kebahagiaan dan kesejahteraan lain sebenarnya menjaga sikap dan perasaan saya gembira. Sebagai contoh, jika saya mempunyai minggu yang kurang dari gaji, saya kadang-kadang akan melenyapkan perasaan murung saya hanya dengan mengenakan pakaian terbaik saya dan sehelai tali yang paling terang, walaupun hari saya hanya panggilan persidangan dan kerja meja di mana tidak ada lihat saya. Kedengarannya seperti helah penjualan yang bodoh, saya tahu, dan saya harap bukan hanya saya yang menyerah pada eksentrik dalam dotage saya, tetapi saya mendapati bahawa perubahan yang kelihatan sangat dangkal dapat membuat hari yang lebih baik. Orang-orang bijak dari Alcoholics Anonymous telah mempunyai pengetahuan intuitif selama bertahun-tahun. Mereka menyebutnya 'bertindak seolah-olah.'
Menjual, terutama sekali, menimbulkan tekanan kerana penuh dengan penolakan. Dan mana-mana pemilik perniagaan selalu menjual sama ada aktivitinya melibatkan tindakan menjual secara rasmi atau tidak. Dia mewujudkan sebuah trope yang berguna untuk syarikatnya dengan senyuman. Saya selalu mencari helah kecil untuk memastikan jenama peribadi saya menarik. 'Senyum walaupun hati saya hancur' mungkin sangat berguna.
Bhikkhu Zen Buddha Vietnam, Thich Nhat Hanh berkata, 'Kadang-kadang kegembiraan anda adalah sumber senyuman anda, tetapi kadang-kadang senyuman anda dapat menjadi sumber kegembiraan anda.' Terima kasih, Thich.
