Sekiranya anda pernah melancong ke London, ungkapan ikonik 'Mind the gap', telah lama menjadi ingatan anda. Amaran automatik didengar ribuan kali setiap hari di setiap perhentian sistem kereta bawah tanah. London Underground, yang dikenal sebagai 'Tub, e, adalah sistem transit cepat tertua di dunia. Pada tahun 1968, lebih dari 100 tahun setelah sistem dibuka, suara yang direkam dipasang untuk memperingatkan para pelancong untuk memperhatikan ruang antara platform dan kereta api, memerintahkan orang untuk 'memikirkan jurang' setiap kali kereta berhenti, selebar sistem. Ungkapan berhati-hati ini telah menjadi identik dengan kehidupan London dan muncul di t-shirt, sebagai garis pukulan untuk lelucon, dalam permainan video, dan di seluruh budaya moden.
Ungkapan itu juga boleh menjadi salah satu senjata paling kuat di gudang profesional anda. Ini adalah seruan untuk anda meneroka apa yang hilang, apa yang tidak ada, dan apa yang mungkin berlaku. Dibaca dengan konsistensi berirama London Underground yang sama, itu adalah ungkapan yang dapat membuka pintu peluang baru.
Mengatasi kesenjangan telah menjadi sumber ratusan produk dan perkhidmatan, kerana keinginan pengguna yang tidak terpenuhi adalah gen di sebalik beberapa jenama paling terkenal di dunia. Semasa anda bercakap dengan pelanggan, cari tahu apa yang hilang dalam hidup mereka. Kawasan geseran, ketidakpuasan, dan kekurangan memberi anda peta panas untuk inovasi. Daripada mengkaji tawaran pesaing untuk mencari sedikit peningkatan sedikit, fokus untuk memikirkan jurang keperluan pelanggan. Ini adalah jalan menuju penyelesaian baru - dan sangat berbeza -.
Mengatasi jurang juga berfungsi di dalam organisasi anda. Menyerang titik lembut dalaman membantu anda memperkuat syarikat anda daripada ancaman persaingan yang baru muncul. Semakin awal anda mengetahui jurang tersebut, semakin tidak menyakitkan ubatnya dan hasilnya lebih produktif.
Hubungan adalah bidang lain di mana memikirkan jurang dapat membantu. Kedua-dua hubungan peribadi dan profesional boleh jatuh ke dalam corak yang dapat diramalkan, dengan titik buta yang dapat tumbuh secara geometri dan menyebabkan kerosakan yang serius. Menenangkan jeda dan meneroka kawasan yang hilang dapat membantu mengelakkan banyak kesakitan, dari kekurangan prestasi hingga disfungsi.
Dalam perniagaan hari ini, kita cenderung untuk fokus menyerang masalah langsung ketika mereka muncul. Kami juga memfokuskan pada apa yang sudah ada, hanya untuk membuat perubahan kecil. Sebagai gantinya, ikuti petunjuk rakan-rakan kita di seberang kolam dan ingatlah jurangnya. Cari kawasan tersembunyi janji yang tidak dipenuhi, keperluan pelanggan, dan maklumat yang hilang. Walaupun jurang tidak menjerit perhatian, mereka dapat menjadi sumber peluang dan, jika Anda sampai ke mereka terlebih dahulu, mereka dapat membantu Anda melonjak pertandingan.
Biarkan mantera ini menuntun anda kepada idea, peluang, dan inspirasi segar. Jaga celah. Pesanan Ratu.
