Siapa di sini yang sakit dengan Zoom?
Ini bukan salah Zoom, tentu saja. Siapa yang boleh menyalahkan Zoom kerana mendapat manfaat akibat wabak itu? Nombor dan pendapatan penggunanya mempunyai tumbuh dengan cepat pada tahun lalu , kerana sebilangan besar daripada kita menjadi pekerja jarak jauh segera, dan panggilan Zoom menggantikan pertemuan tatap muka kita.
Pada masa yang sama, kita menderita ' Zoom keletihan , 'sebagai profesor Stanford menyebutnya baru-baru ini.
Saya telah menulis mengenai butir-butir laporannya di tempat lain - sebenarnya, fisiologi sebab mengapa panggilan Zum nampaknya lebih membebankan daripada komunikasi orang , bersama dengan beliau strategi praktikal yang mudah menjadikan mereka kurang meletihkan.
Namun saya menyedari sesuatu yang lain semasa membaca kajian Stanford - sesuatu yang berpotensi menimbulkan masalah besar bagi syarikat seperti Zoom, jika ia belum mengurusnya. Walau apa pun, ini mengandungi makanan besar untuk perniagaan anda.
Inilah masalahnya. Lihat petikan berikut dari kajian Stanford (dan siaran berita yang membukanya), dan lihat apakah anda dapat mengetahui masalahnya.
Pertama, dari baru dilancarkan :
Didorong oleh ledakan konferensi video baru-baru ini, Profesor komunikasi Jeremy Bailenson, pengarah pengasas Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), mengkaji akibat psikologi menghabiskan berjam-jam sehari di platform ini. Sama seperti 'Googling' adalah sesuatu yang serupa dengan carian web, istilah 'Zooming' telah menjadi di mana-mana dan kata kerja generik untuk menggantikan persidangan video .
Selanjutnya, dari makalah itu sendiri, diterbitkan dalam jurnal Teknologi, Minda, dan Tingkah Laku :
[T] dia di mana-mana perisian telah menghasilkan generikisasi, dengan banyak menggunakan kata 'Zoom' sebagai kata kerja untuk menggantikan konferensi video , serupa dengan 'Googling.' Oleh itu, saya merasa perlu dalam menulis mengenai 'Zoom Fatigue' kerana nama jenama semakin menarik sebagai label semantik untuk kategori produk.
Lihat masalahnya? Ia ada kaitan dengan tanda dagangan. Sebagaimana 13 kata dalam petikan pertama membuktikan, dan bahagian pertama petikan kedua menjadi sandaran, Zum dengan cepat menjadi kata umum untuk 'konferensi video.'
Majalah Kajian Tanda Dagangan Dunia mencatat potensi perangkap Zoom tahun lalu. Pada masa itu, Zoom mempunyai 22 pendaftaran cap dagang di seluruh dunia, yang merupakan portfolio yang lebih kecil daripada yang diharapkan oleh profesional untuk ukuran dan kejayaan jenama Zoom.
Ia dilindungi di Amerika Syarikat, Kesatuan Eropah, Kanada, Australia, dan Jepun, tetapi yang membuat kawasan lain di dunia tidak dilindungi, penulis Bridget Diakun menulis, sambil menambah bahawa 'pengarang terkenal' yang nampaknya tidak berkaitan dengan syarikat telah mendaftar tanda di United Kingdom.
berapa umur elle duncan
Lebih-lebih lagi, terdapat lonjakan nama domain yang memasukkan perkataan zum.
Walaupun carian cap dagang profesional berada di luar ruang lingkup artikel ini, saya telah memeriksa direktori dalam talian Pejabat Paten dan Tanda Dagangan A.S. Sudah tentu, carian asas muncul 1,762 aplikasi tanda dagangan A.S. yang memasukkan perkataan itu zum.
Terkini: 'Universiti Zoom,' yang difailkan oleh syarikat bernama Lose Ya Cool LLC di Georgia bulan lalu. (Bidang berbeza; saya memasukkannya di sini sebagai contoh.)
Saya menghubungi Zoom untuk memberi komen mengenai semua ini, tetapi jabatan medianya tidak memberi respons. Oleh itu, saya tidak dapat memberitahu anda dengan pasti sama ada ini adalah masalah yang telah ditangani oleh Zoom dengan tegas atau mencukupi.
Tetapi saya dapat memberitahu anda bahawa tidak ada syarikat yang ingin mengambil risiko tanda dagangannya menjadi kata umum yang boleh digunakan oleh orang lain.
Tepat 100 tahun yang lalu (1921), misalnya, dalam apa yang dilihat sebagai kes A.S. yang seminal, Bayer kehilangan tanda dagangan dengan istilah 'aspirin' kerana telah menjadi kata generik untuk ubat asid asetilsalisilat.
Itulah sebabnya syarikat moden kadang-kadang menjalankan kempen untuk meyakinkan orang ramai agar tidak menggunakan jenama mereka secara umum. Contoh:
- Johnson & Johnson cuba menghentikan penggunaan 'Band-Aid' sebagai sinonim untuk pembalut pelekat
- Kempen Google untuk menolak 'Google' sebagai sinonim untuk carian web
- Usaha Xerox untuk menghentikan 'Xerox' daripada dijadikan sinonim untuk fotokopi
Penting untuk diperhatikan bahawa ini tidak membawa maut kepada Zoom; seperti yang dijelaskan di atas ada cara untuk memerangi masalah tanda dagangan seperti ini. Sementara itu, perniagaan sedang berkembang pesat.
Maksud saya, fikirkan syarikat anda, dan beritahu saya bahawa anda tidak akan senang jika anda mempunyai produk yang begitu berjaya sehingga para profesor Stanford mula membuat penyelidikan tentang bagaimana mengatasi penggunaannya yang berlebihan. Ini yang anda fikirkan sebagai 'masalah yang baik.'
Masih, tentu saja ada pelajaran; mungkin dua.
Pertama, harta intelek penting, dan kedua, dalam jangka masa panjang mungkin lebih menjimatkan untuk mengurus masalah IP anda sebelum orang lain mempunyai alasan untuk mengambil berat tentangnya.
Oh, dan matikan kamera sekali sekala. Ini akan membuat semua panggilan 'Zoom' anda - sama ada menggunakan Zoom atau pesaing - tidak begitu melelahkan.
