Berita mengenai inovasi dan pergerakan industri inovatif Amazon menjadi semakin umum, begitu juga pengiktirafan syarikat untuk menjadi tempat kerja yang mesra inovasi. Syarikat Pantas dinamakan Amazon sebagai salah satu daripada 50 tempat kerja terbaik untuk inovator Ogos lalu, sebagai contoh.
Dan bagaimana Amazon memperoleh reputasi ini? Pada bulan Ogos, kakitangan untuk blog 'Day One' Amazon berkongsi dengan tepat bagaimana Amazon memupuk budaya inovasi . Menariknya, mereka membuat perbezaan antara pendekatan 'hackathon,' inspirasi-dalam-dos Facebook, dengan mengatakan bahawa inovasi di Amazon lebih merupakan amalan harian.
Inilah bagaimana perkara itu berlaku di Amazon menurut syarikat itu, dan bagaimana anda dapat menjadikan inovasi sebagai sebahagian daripada DNA syarikat anda juga.
1. Setiap pekerja diberi kuasa untuk berinovasi.
Sebilangan besar syarikat mengatakan mereka melakukan ini, namun hanya sedikit yang mengikutinya seperti Seattle. Amazon mendorong ini dengan rancangannya yang berfungsi dan apa yang disebut sebagai dokumen 'PRFAQ'. Mana-mana pekerja dengan idea besar menggariskan visi untuk idea produk mereka dengan siaran akhbar teoritis untuk menggunakannya, dan menulis Soalan Lazim yang menjelaskan faedah pelanggan dan menjawab soalan pelanggan yang berpotensi. Sekumpulan rakan inovator di Amazon menilai idea itu, dan ada yang mendapat dana dan membuatnya dapat dipasarkan. Sebagai contoh, Prime Now, Amazon Go, dan Alexa semuanya berasal dari proses ini.
berapa umur isteri dirk nowitzki
Ini adalah pendekatan pintar kerana ia adalah sistem dan proses yang sebenarnya yang dimasukkan ke dalam budaya - tidak ada alasan untuk tidak menyumbang jika anda mempunyai idea. Ini juga memaksa pencipta untuk memikirkan idea dari perspektif pelanggan. Dan ini adalah sesuatu yang boleh anda lakukan di syarikat anda, asalkan anda bersedia untuk mewujudkan rangkaian penilai dan bersedia meletakkan wang anda di tempat anda berada.
2. Kegagalan lebih daripada dipeluk, diharapkan.
Di banyak syarikat, beberapa yang pernah saya kerjakan, para pemimpin boleh bercakap besar mengenai mengambil risiko dan bersedia gagal. Tetapi apabila projek gagal, ia mempunyai implikasi kerjaya bagi banyak pihak yang terlibat.
Amazon menulis di blog bahawa ia adalah ruang yang selamat untuk gagal. Ini lebih daripada sekadar ujian biasa, kegagalan, kitaran berulang yang boleh dituntut oleh banyak syarikat. Kakitangan Amazon mengatakan jika anda menguji sesuatu yang anda tahu akan berfungsi, itu tidak dianggap sebagai percubaan, dan dengan itu anda tidak mencipta apa-apa.
Pengalaman saya memberitahu saya bahawa untuk semangat-penemuan yang benar-benar-diaktifkan-oleh-kegagalan untuk berjaya, jenis kegagalan yang boleh diterima harus dijelaskan (tidak semua kegagalan diciptakan sama) dan mereka mesti dihargai.
3. Keputusan tidak dilihat sebagai tidak dapat dipulihkan.
Nuansa budaya Amazon ini mendorong percubaan. Sekiranya telah dipersetujui terlebih dahulu bahawa percubaan yang gagal tidak akan memberi kesan negatif kepada pelanggan, ini menjadikan para pencipta lebih selesa untuk meneruskan.
Di Amazon difahami bahawa tidak apa-apa untuk melepaskan keputusan yang salah, dan mencuba lagi dengan keputusan yang berbeza. Apabila pekerja merasakan setiap eksperimen penuh dengan implikasi, mereka tidak akan banyak bereksperimen. Adakah anda?
4. Bantu pekerja bergerak ke arah minat dan idea mereka.
Sebelumnya, saya menulis mengenai usaha Amazon untuk memperluas rangkaian kemahiran pekerjanya. Melakukannya secara semula jadi melahirkan perkongsian amalan terbaik dan memberi peluang kepada pekerja untuk meneruskan idea besar mereka, walaupun dengan menjalankan peranan baru.
Memang, sebilangan syarikat adalah sebesar Amazon dan mempunyai banyak peluang untuk pekerja untuk berhenti dan meninggalkan pekerjaan mereka sekarang untuk mengejar minat di tempat lain dalam syarikat. Tetapi semangat itu berlaku. Ini mengenai memikirkan cara-cara luar untuk menyokong pekerja dalam mencapai idea inovatif mereka.
5. Memupuk kreativiti dan anda akan memupuk inovasi.
Anda tidak boleh mempunyai inovasi tanpa kreativiti, dan Amazon menyokong kreativiti hampir sebagai usaha sendiri. Syarikat mempunyai Makmal Ekspresinya, yang membolehkan pekerja menghadiri bengkel dan kelas kreatif; Sfera , tempat untuk mengadakan perjumpaan dalam suasana botani; dan bahkan Amazon Symphony Orchestra, sebuah orkestra semua pekerja yang memainkan konsert komuniti.
Kreativiti pembiakan pastinya sesuatu yang boleh anda lakukan di syarikat anda juga. Tidak semestinya berada dalam skala Amazon. Ia hanya perlu dilihat dan asli.
6. Melabur dalam inovator esok.
Syarikat yang paling berdedikasi untuk inovasi mempunyai pandangan jangka panjang mengenai usaha tersebut. Dalam kes Amazon, ia mempunyai program Jurutera Masa Depan, yang memperluas akses pendidikan sains komputer untuk lebih dari 10 juta pelajar. Tujuannya adalah untuk memberi lebih banyak peluang kepada pelajar untuk menjadi inovator dalam penjagaan kesihatan, seni, pendidikan, teknologi, dan banyak lagi. Pelaburan itu bahkan tidak memastikan keuntungan langsung kepada Amazon, selain fakta bahawa ia memberi makan budaya inovasi keseluruhan yang sedang dibangun Amazon.
