Industri fesyen bukan untuk tidak berdisiplin - atau bergerak perlahan. Pelanggan mengubah pilihan mereka secepat mungkin kerana mereka dapat menelusuri suapan Instagram mereka. Contohnya: Jenama sekali panas seperti Perempuan jahat dan Pakaian Amerika bernilai sebilangan kecil dari apa yang pernah ada.
Semua itu menjadikan kisah yang berpusat di Los Angeles jenama pakaian e-commerce Revolve terutamanya yang patut diberi perhatian. Ditubuhkan pada tahun 2003 oleh Michael Mente dan Mike Karanikolas, syarikat itu dilaporkan berada di landasan yang betul untuk menarik lebih dari $ 1 bilion penjualan tahun ini. Jurnal Wall Street baru-baru ini melaporkan bahawa Revolve - terkenal dengan pakaiannya yang berani dan bergaya - mungkin sedang bersiap untuk pakaian tawaran awam awal akhir tahun ini . (Syarikat enggan mengulas mengenai rancangannya.)
Bagaimana Revolve tidak hanya berdiri tetapi benar-benar berlari di kalangan pesaing? Ini adalah kajian kes bagaimana fesyen menjadi perniagaan bukan hanya berdasarkan gaya tetapi juga data.
Tidak seperti kebanyakan pengasas syarikat fesyen, Mente dan Karanikolas tidak mempunyai pengalaman dalam bidang fesyen. Apa yang mereka lakukan adalah pendekatan analitis, berkat latar belakang sains data dan perniagaan mereka. Mente berhenti dari program keusahawanan di University of Southern California untuk menyertai permulaan perisian di L.A .-- yang akan kemudian muflis - di mana dia bertemu dengan pengasasnya Karanikolas. Karanikolas, yang belajar kejuruteraan komputer di Virgina Tech, bekerja di sisi data syarikat.
Idea besar awal di sebalik Revolve adalah membina laman web e-dagang yang menyimpan sebanyak mungkin jenama bergaya, menurut ketua pegawai pemasaran Raissa Gerona, yang bergabung dengan syarikat itu pada tahun 2010. Itu berfungsi untuk sementara waktu, tetapi ketika kemelesetan melanda Pada tahun 2008 dan mereka menyaksikan pesaing mereka menjual barang dengan harga separuh, Revolve memutuskan untuk berhenti dan fokus untuk membuat produk khas untuk khalayak yang sangat spesifik: Wanita milenium.
Syarikat mencari pereka khusus yang tidak dapat ditemui di Barneys atau Macy's dan menganalisis bagaimana prestasi jenama di laman web ini. Revolve dapat memberi tahu pereka apa yang dicari oleh pelanggan dengan tepat, seperti gaun yang lebih panjang atau warna kemeja tertentu. Syarikat itu mengatakan bahawa pereka yang sering menerima data ini akan melihat penjualan mereka bertambah baik.
'Semua yang dilakukan syarikat berpunca dari data,' kata Gerona.
Proses inventori syarikat adalah contoh lain. Platform penyusunan semula Revolve secara automatik mengeluarkan pemberitahuan kepada pembeli setiap hari ketika item menjual dengan cepat. Sistem penandaan - yang melacak setiap perincian sehelai pakaian dari panjang hingga butangnya - membolehkan pasukan membezakan atau mengumpulkan data dengan mudah mengenai pereka, rupa, dan potongan. Walaupun automasi membantu, manusia akhirnya melangkah untuk membuat keputusan. 'Sekiranya kita mengambil risiko pada tren dan dapat melihatnya sangat baik, kita dapat membezakan kualitatif bagaimana gaya masa depan akan dijual,' katanya.
Revolve kemudian akan menghubungi jenama pihak ketiga untuk bertanya mengenai pesanan semula untuk memenuhi permintaan pelanggan, kata Gerona. Kadang-kadang jenama tidak dapat diserahkan kerana mereka tidak lagi membuat item bergaya yang sedang dalam musim. Apabila itu berlaku, Revolve akan masuk dan mengeluarkan barang itu sendiri.
Putar balik mengeluarkan dan merekabentuk 18 jenama sendiri, langkah yang membantunya kekal lincah dan mendahului tren. Pakaian tersebut dihasilkan di China dan India dan juga di L.A. Gerona mengatakan syarikat itu boleh meminta lebih dari 40 pereka untuk membuat sesuatu di sekitar apa yang sedang tren dan boleh mengharapkan pakaian itu tiba di laman webnya dalam beberapa minggu. Revolve mengatakan ia dapat menargetkan apa yang dikehendaki oleh pelanggan.
'Perpaduan data dan pembeli dan pereka ini sangat berjaya untuk perniagaan ini dan ia terus berkembang dengan pesat dari tahun ke tahun,' katanya.
Dengan hujung belakang yang didorong oleh data, Revolve juga menonjolkan diri di bahagian depan dengan identiti media sosial yang cerdas. Sejak tahun 2009, syarikat ini telah menggunakan beratus-ratus pakar fesyen dan pengaruh bukan model profesional untuk mempamerkan jenamanya.
Tinjau ke Instagram Revolve - dengan 2.4 juta pengikutnya - dan anda akan melihat foto-foto pengaruh ini, berpakaian pakaian syarikat, mengambil percutian hujung minggu tropis, makan tengah hari dengan rakan pada hari Ahad, atau menghadiri Coachella. Daya tarikannya bukan hanya pakaian tetapi juga gaya hidup aspirasi yang memenuhi keperluan penonton Millennial. 'Pelanggan kami mahukan gaya hidup itu,' kata Gerona.
Pengaruh yang paling berkesan tidak semestinya dengan nama yang paling dikenali; syarikat itu juga mencari pengguna yang bijak yang mungkin mempunyai jangkauan media sosial yang lebih kecil tetapi lebih banyak hubungan dengan pengikutnya. Revolve memberi mereka sejumlah kebebasan dan fleksibiliti, yang menurut Gerona adalah kunci untuk kandungan yang terasa organik. Menurut Forbes , Putar menaja perjalanan influencer dan membayar mereka untuk memakai pakaian syarikat . (Revolve enggan mengungkapkan berapa yang mereka bayar.) 'Saya rasa sangat sukar untuk [membuat kandungan yang terasa asli] ketika anda berusaha menyebarkan kesedaran jenama. Sangat penting bagi jenama untuk mempercayai pihak yang berpengaruh untuk mengetahui apa yang mereka lakukan, '' katanya.
Syarikat ini memberi kepercayaan kepada strategi pemasaran yang berpengaruh untuk membawa sebanyak $ 650 juta hingga $ 700 juta dalam pendapatan setahun, Forbes dilapor.
Penganalisis runcit kanan CB Insights Zoe Leavitt mengatakan bahawa syarikat yang melabur dalam pemasaran influencer mula muncul hanya beberapa tahun yang lalu dan hanya sedikit yang mendapat daya tarikan yang sama seperti Revolve.
'Ini jenis generasi seterusnya,' katanya mengenai strategi Revolve. Dia mengatakan bahawa walaupun pemberi pengaruh dapat membantu syarikat mencapai demografi sasaran yang tidak dapat mereka capai di tempat lain, strategi ini memerlukan banyak waktu. [Syarikat pertama] harus menutup kepala pemasaran media sosial, yang mungkin bermula pada tahun 2008. Kini orang ramai menyiarkan iklan Facebook dan iklan Instagram. [Syarikat sekarang] perlu menyisipkan kandungan dalam catatan sebenar dan di situlah pemasaran influencer masuk. '
Ketika menghadapi cabaran yang mungkin terjadi di masa depan - selain Amazon menjulang sebagai ancaman besar yang berpotensi bagi mana-mana peruncit hari ini - Leavitt mengatakan bahawa Revolve akan menghadapi cabaran untuk mengikuti perubahan trend fesyen. Kemudian ada juga cabaran untuk mengekalkan kepantasan dan fleksibiliti rantaian pembekalannya seiring dengan skala syarikat.
mullins mcleod brooke gordon wedding
Di samping itu, sejak Revolve bertindak sebagai pasaran untuk jenama lain, syarikat mungkin menghadapi lebih banyak masalah untuk membezakan jenama dalamannya di masa depan, kata Leavitt. Jenama pihak ketiga - yang berjumlah 600 atau lebih di laman web ini - juga dijual melalui laman web mereka sendiri, di gedung serbaneka, dan beberapa di antaranya, di Amazon.
Sekiranya Revolve mengejar IPO, syarikat itu akan mengikuti jejak perkhidmatan gaya pakaian Stitch Fix, yang dipublikasikan pada November lalu, dan telah memposisikan dirinya sebagai platform fesyen yang mahir dalam teknologi. Yang lain syarikat fesyen yang boleh dilancarkan pada tahun ini , menurut laporan berita, sertakan perkhidmatan penyewaan pakaian Rent the Runway dan platform runcit fesyen dalam talian yang berpangkalan di UK Farfetch. Mente dan Karanikolas menolong membangunkan Farfetch Amerika Utara pada tahun 2008, tetapi Revolve mengatakan bahawa mereka tidak lagi terlibat.
