Sebagai pemimpin, anda perlu memastikan anda memberi penghargaan kepada pekerja yang tepat untuk kerja keras mereka. Ini mungkin terdengar seperti tugas yang jelas dan mudah, tetapi bukan perkara yang harus anda tolak. Sekiranya pekerja anda merasa pengakuan mereka dicuri oleh mereka oleh pengurus, tidak lama lagi pekerja keras anda tidak akan bekerja sekeras itu.
Sachin H. Jain, ketua pegawai perubatan maklumat dan inovasi di Merck dan seorang doktor di Pusat Perubatan Boston VA, menulis di Kajian Perniagaan Harvard tentang apa yang berlaku apabila pemimpin memberi kredit dengan tepat dan tidak tepat.
'Sekiranya sebuah syarikat memberikan kredit dengan amanah kepada individu dan pasukan yang layak, kepercayaan yang dihasilkan bahawa sistem ini adil dan jujur akan memberi sumbangan akan mendorong pekerja untuk memberikan yang terbaik,' tulis Jain. 'Sebaliknya, jika kredit disalahgunakan secara teratur, sejenis barah organisasi akan muncul, dan individu dan pasukan tidak akan merasa berusaha untuk memberikan yang terbaik kerana mereka tidak akan mempercayai siapa pun yang akan mengenalinya jika mereka melakukannya.'
Di bawah ini, baca nasihat Jain tentang cara memastikan anda memberi kredit di mana kredit perlu dibayar.
Periksa semula tugas yang dilakukan dengan baik.
Sebilangan pekerja tidak mempromosikan diri sendiri, sementara yang lain akan mengurangkan sumbangan mereka. Tanggungjawab anda adalah untuk mengetahui siapa yang mencabul kredit orang lain dan siapa yang meremehkan mereka sendiri. Satu perkara yang boleh anda lakukan untuk menjadikannya lebih mudah adalah menetapkan teladan kejujuran dalam budaya anda. 'Adalah penting untuk menuntut individu bersikap jujur mengenai sumbangan sebenar mereka dalam projek dan inisiatif. Dan tuntutan mereka harus diperiksa semula, 'tulis Jain. 'Individu yang kerjayanya berkembang dalam organisasi di mana mereka harus berusaha sendiri akan sering keliru di samping melebih-lebihkan sumbangan mereka.'
Kenali pengecam.
Pekerja yang mengambil masa untuk mengenali sumbangan rakan sekerja mereka harus diberi perhatian. Jenis orang inilah yang membantu anda menyebarkan budaya yang betul di pejabat anda. '' Selain mengesahkan pencapaian individu, ada banyak nilai dalam mengenali dan menonjolkan kes ketika individu meluangkan masa untuk mengenali orang lain. Ini memberi isyarat bahawa pemberian kredit yang murah hati dan jujur adalah sesuatu yang dihargai oleh organisasi, 'tulis Jain.
Perhatikan persembahan yang tenang.
Jain mengatakan bahawa penyumbang kuat anda biasanya adalah yang paling senyap. Walaupun mereka tidak bimbang mendapat kredit, Jain menulis, anda perlu memastikan mereka dikenali. 'Meluangkan masa untuk mengenal pasti dan memberi penghargaan kepada pahlawan yang tenang dapat menghasilkan kehendak baik di seluruh organisasi kerana mewujudkan rasa bahawa ada integriti yang sebenarnya.'
Terdapat cukup kredit untuk semua orang.
Jain menulis bahawa salah seorang mentornya pernah mengatakan kepadanya bahawa 'kredit dapat dibahagi jauh,' yang bermaksud bahawa semua orang dapat dikenali. Tetapi anda harus berhati-hati: 'Kononnya, kredit dengan cepat kehilangan makna apabila semua orang mendapatnya, termasuk orang yang tidak melakukan apa-apa,' tulisnya. 'Atribusi kredit yang sangat spesifik selalu memberikan pernyataan pujian yang menyeluruh. Dan nilai pujian dan penghargaan selalu lebih tinggi ketika pemimpin dan organisasi menyampaikan kritikan dengan disiplin yang sama. '
