Dalam temu bual tahun 1994 dengan Batu berguling majalah semasa titik rendah dalam karier Steve Jobs (tiga tahun sebelum kembali ke Apple untuk melancarkan revolusi iPhone / iPad), Jobs menjatuhkan salah satu yang terbaik petua kepemimpinan hidupnya. Dia berkata:
Teknologi bukan apa-apa. Yang penting ialah anda mempunyai kepercayaan pada orang, bahawa mereka pada dasarnya baik dan pintar, dan jika anda memberi mereka alat, mereka akan melakukan perkara-perkara yang indah dengan mereka.
Jawapannya adalah sebagai tindak balas kepada pertanyaan: 'Anda sering bercakap tentang bagaimana teknologi dapat memberi kekuatan kepada orang, bagaimana ia dapat mengubah kehidupan mereka. Adakah anda masih mempunyai kepercayaan pada teknologi hari ini seperti yang anda lakukan ketika anda memulakannya 20 tahun yang lalu? '
Dengan membalikkan persoalan teknologi dan menumpukan perhatian pada manusia yang menjadikan teknologi - Jobs memahami tempatnya sebagai pemimpin.
Kerana apabila anda meletakkan 'kepercayaan kepada orang-orang', ini menjadi asas kepercayaan yang memupuk kerja sama berpasukan, kerjasama, dan inovasi. Dan Jobs tahu itu.
Hasil meletakkan 'iman pada orang.'
Apa yang berlaku apabila anda memilih untuk mempercayai orang dan mempercayai kebolehan mereka? Segera pemberdayaan segera menyusul. Pemimpin akan meningkatkan kepercayaan sepuluh kali ganda dengan melakukan apa yang disarankan oleh Jobs: Mempercayai bahawa pekerjanya baik dan pintar, memberi mereka alat dan sumber daya, dan menghilangkan halangan dalam cara mereka sehingga mereka dapat berjaya dan bersinar.
Inilah yang berlaku semasa anda melakukannya:
1. Orang berasa selamat.
Apabila para pemimpin beroperasi dari kepercayaan, mereka mengangkat orang-orangnya dari leher. Orang merasa selamat dari segi psikologi di hadapan mereka dan dapat menghasilkan pada tahap tinggi.
2. Orang mengambil hak atas pekerjaan mereka.
Kepercayaan dan kepercayaan Jobs terhadap kemampuan jurutera untuk menghasilkan yang terbaik bermula sebelum mereka menjejakkan kaki ke markas Apple. Dia mempromosikan budaya kepercayaan autonomi dan pemberdayaan di muka dalam praktik pengambilan pekerja Apple. Dia pernah berkata, 'Tidak masuk akal untuk mengupah orang pintar dan memberitahu mereka apa yang harus dilakukan; kami mengupah orang pintar supaya mereka dapat memberitahu kami apa yang harus dilakukan. '
3. Orang berasa dihormati.
Apabila pemimpin setia kepada diri sendiri dan orang lain, mereka tidak hanya mempercayai penilaian dan keputusan yang mereka buat, mereka juga mempercayai penilaian dan keputusan pekerja yang dihargai. Kepercayaan semacam ini menimbulkan rasa hormat dan mencipta lebih banyak nilai dan kesetiaan di seluruh organisasi.
4. Orang memahami mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan.
Salah satu perkara terburuk yang menyebabkan pekerja yang terlepas dan tidak berpuas hati adalah ketidakmampuan pemimpin untuk mengaitkan makna dan tujuan kerja mereka. Pekerjaan berfikir secara berbeza. Dia berkata, 'Setelah mereka tahu apa yang harus dilakukan, mereka akan mencari cara untuk melakukannya. Apa yang mereka perlukan adalah visi bersama. Dan itulah kepimpinan: [h] mencari visi; dapat menyatakannya supaya orang di sekeliling anda dapat memahaminya; dan mendapat konsensus mengenai visi bersama. '
5. Orang akan melakukan perkara yang betul, dan melakukan perkara yang betul.
Apabila pemimpin mempunyai kepercayaan terhadap pekerja untuk melakukan pekerjaan yang hebat, mereka juga beroperasi dari kejujuran dan integriti, mereka tidak teragak-agak untuk melakukan perkara yang betul dan jarang meneka sendiri. Falsafah kepemimpinan ini selaras dengan sempurna ketika pekerja menjalani hari mereka dengan melakukan perkara yang betul dan melakukan perkara yang betul.
lance stephenson dan feby torres
6. Orang akan menguruskan masalah mereka dengan lancar.
Apabila pemimpin memberikan kepercayaan dan autonomi kepada pekerjanya sejak awal, ini memberi kesan besar kepada mereka. Anda akan menyedari bahawa mereka lebih terbuka untuk menangani masalah pelanggan dengan selamat dan cepat, bukannya menunda atau menunggu bos memberi arahan. Ini meningkatkan pengalaman pekerja dan pelanggan ke tahap baru.
