Memalukan untuk mengakui, tetapi pada hari yang lain calon pelanggan bertanya adakah saya telah meluangkan masa untuk meneliti cadangannya. Saya menjawab, 'Sejauh ini, saya hanya mempunyai masa untuk membaca dengan teliti. Saya akan membincangkannya dengan teliti malam ini dan akan menghubungi anda esok. '
Dia berhenti. 'Baiklah ... tetapi anda sedar bahawa teliti sebenarnya bermaksud memeriksa dengan teliti?'
Alamak.
Apabila anda berusaha memberikan kesan yang hebat - atau walaupun anda tidak - menggunakan perkataan yang salah boleh merosakkan segalanya. (Sekiranya anda tertanya-tanya, saya tidak mendapat pekerjaan itu.)
Mari pastikan perkara itu tidak berlaku kepada anda. Senarai berikut merangkumi beberapa perkataan yang tidak betul digunakan yang telah saya jelaskan dalam catatan sebelumnya, dan banyak lagi.
Lihatlah, dan kemudian kongsikan perkataan kegemaran anda yang tidak betul digunakan dalam komen.
Mempengaruhi dan kesan (dan kesan )
Ramai orang (termasuk, sehingga baru-baru ini, saya) menggunakan kesan ketika mereka harus menggunakan kesan.
Kesan tidak bermaksud mempengaruhi; hentaman bermaksud menyerang, bertembung, atau mengemas dengan kuat.
Mempengaruhi bermaksud mempengaruhi: 'Pelabur yang tidak sabar mempengaruhi tarikh pelancaran kami.'
Dan untuk menjadikannya lebih membingungkan, kesan bermaksud mencapai sesuatu: 'Dewan telah melakukan perubahan dasar yang menyeluruh.'
Cara anda menggunakan kesan atau kesan dengan betul boleh menjadi rumit. Sebagai contoh, papan boleh mempengaruhi perubahan dengan mempengaruhinya dan dapat mempengaruhi perubahan dengan melaksanakannya secara langsung. Intinya, gunakan kesan jika anda membuatnya berlaku, dan kesan jika anda mempunyai kesan terhadap sesuatu yang cuba dilakukan oleh orang lain.
Mengenai kata nama, kesan hampir selalu betul: 'Semangat pekerja mempunyai kesan negatif terhadap produktiviti.' Affect merujuk kepada keadaan emosi, jadi kecuali jika anda seorang psikologi, anda mungkin tidak mempunyai alasan untuk menggunakannya.
Oleh itu, hentikan mengatakan bahawa anda akan 'mempengaruhi penjualan' atau 'memberi kesan pada garis bawah.' Gunakan mempengaruhi.
(Dan jangan ragu untuk mengingatkan saya ketika saya mengacaukannya, kerana saya yakin akan mundur.)
Merugikan dan enggan
Keburukan bermaksud berbahaya atau tidak menguntungkan: 'Keadaan pasaran yang buruk menyebabkan IPO kurang dilanggan.' Averse merujuk kepada perasaan tidak suka atau menentang: 'Saya enggan membayar $ 18 saham untuk syarikat yang tidak menghasilkan pendapatan.'
Tetapi, jangan ragu untuk menolak keadaan buruk.
Menasihati dan nasihat
Selain dari dua kata yang diucapkan secara berbeza (s dalam nasihat terdengar seperti z), nasihat adalah kata kerja sementara nasihat adalah kata nama. Nasihat adalah apa yang anda berikan (sama ada penerima berminat atau tidak dengan hadiah itu sama sekali berbeza) apabila anda memberi nasihat kepada seseorang.
Oleh itu, 'Terima kasih atas nasihatnya' tidak betul, sementara 'Saya menasihati anda untuk tidak membosankan saya dengan nasihat anda di masa depan' adalah betul, jika sombong.
Sekiranya anda menghadapi masalah, sebutkan setiap perkataan dengan kuat dan anda akan langsung mengetahui mana yang masuk akal. Tidak mungkin anda akan mengatakan 'Saya menasihati anda untuk ....'
Agresif dan bersemangat
Agresif adalah kata sifat perniagaan yang sangat popular: tenaga penjualan yang agresif, unjuran pendapatan yang agresif, pelancaran produk yang agresif. Tetapi sayangnya, agresif bermaksud siap menyerang, atau mengejar tujuan secara paksa, mungkin tidak semestinya.
Oleh itu, adakah anda benar-benar mahukan tenaga penjualan yang 'agresif'?
Sudah tentu, kebanyakan orang telah melihat tindakan agresif sejak sekian lama sehingga mereka tidak menganggapnya negatif. Bagi mereka, ini hanya bermaksud pengecasan keras, berorientasikan hasil, didorong, dan lain-lain, tidak ada yang buruk.
Tetapi sebilangan orang mungkin tidak melihatnya seperti itu. Oleh itu, pertimbangkan untuk menggunakan kata-kata seperti bersemangat, bersemangat, komited, berdedikasi, atau bahkan (walaupun menyakitkan saya untuk mengatakannya) bersemangat.
Geli dan bingung .
Ini adalah dua lagi perkataan yang kedengarannya serupa, mereka mesti membawa maksud yang serupa.
Tidak. Hiburan adalah menyebabkan seseorang mencari sesuatu yang lucu. Chris Rock menggelikan. (Sebenarnya itu salah. Dia lucu. Tetapi anda faham.)
Bemuse adalah mempermainkan, membingungkan, atau membingungkan seseorang. Andy Kaufman sama-sama lucu dan memesona.
Tetapi kebanyakan orang lucu atau membingungkan, dan kebanyakan orang berasa geli atau bingung.
Anugerah dan ganjaran
Anugerah adalah hadiah. Pemuzik memenangi anugerah Grammy. Syarikat kereta memenangi anugerah J.D. Power. Pekerja memenangi anugerah Employee of the Month. Fikirkan anugerah sebagai hasil pertandingan atau pertandingan.
Ganjaran adalah sesuatu yang diberikan sebagai ganti usaha, pencapaian, kerja keras, pahala, dan lain-lain. Komisen jualan adalah ganjaran. Bonus adalah ganjaran. Perjalanan percuma untuk mendapatkan jumlah pelanggan baru tertinggi adalah ganjaran.
Bergembiralah apabila pekerja anda memenangi anugerah industri atau sivik, dan beri penghargaan atas kerja keras dan pengorbanan yang mereka lakukan untuk membantu perniagaan anda berkembang.
Antara dan antara
Gunakan antara ketika anda menamakan item yang terpisah dan individu. Ambil 'Pasukan akan memutuskan antara Mary, Marcia, dan Steve ketika kami mengisi posisi perkhidmatan pelanggan terbuka.' Mary, Marcia, dan Steve terpisah dan berbeza, jadi keduanya betul.
Gunakan di antara apabila terdapat tiga atau lebih item tetapi tidak dinamakan secara berasingan. Seperti, 'Pasukan akan memutuskan di antara sejumlah calon ketika kami mengisi posisi layanan pelanggan terbuka.' Siapa calonnya? Anda belum menamakannya secara berasingan, jadi antara yang betul.
Dan kami menganggap terdapat lebih daripada dua calon; jika tidak, anda akan mengatakan antara. Sekiranya ada dua calon, anda boleh mengatakan, 'Saya tidak dapat memutuskan antara mereka.'
Bawa dan ambil
Kedua-duanya ada kaitan dengan objek yang anda bergerak atau bawa. Perbezaannya adalah dari sudut rujukan: Anda membawa barang ke sini dan anda membawanya ke sana. Anda meminta orang untuk membawa sesuatu kepada anda, dan anda meminta orang untuk membawa sesuatu kepada seseorang atau di tempat lain.
Kronik dan teruk
Baca perkataan 'penyakit kronik' dan anda mungkin memikirkan penderitaan yang teruk, tetapi kronik bermaksud berterusan, berlaku dalam jangka masa yang lama, dan sukar untuk disembuhkan atau dibasmi. Oleh itu, jika anda mempunyai masalah kronik di gudang anda, itu tidak bermakna keadaannya mengerikan - ini hanya bermaksud anda mempunyai masalah berterusan yang belum dapat anda selesaikan.
Sekiranya anda kehilangan sasaran pendapatan anda sebanyak $ 10 juta, kekurangannya adalah teruk. Sekiranya anda tidak mencapai sasaran pendapatan sebanyak $ 10 setiap suku tahun selama tiga tahun terakhir, kekurangannya tidak teruk tetapi pasti kronik.
Memaksa dan mahu
Sekiranya anda mengatakan bahawa anda terpaksa memberikan potongan harga kepada pelanggan, itu hanya berlaku sekiranya anda terpaksa melakukannya. Sekiranya anda ingin memberikan potongan harga kepada pelanggan, anda melakukannya dengan pilihan.
Perbezaannya terletak pada motivasi. Memaksa bermaksud memaksa, memaksa, atau memberi tekanan.
Adakah anda terpaksa meraih satu lagi pembuka selera? Tidak. Anda hanya mahu (tidak ada yang salah dengan itu).
Pujian dan pelengkap
Pujian bermaksud mengatakan sesuatu yang baik. Pelengkap bermaksud menambah, meningkatkan, memperbaiki, menyelesaikan, atau mendekati kesempurnaan.
Saya boleh memuji kakitangan dan perkhidmatan mereka, tetapi jika anda tidak mempunyai pembukaan semasa, anda mempunyai kakitangan yang lengkap. Atau aplikasi baru anda mungkin melengkapkan laman web anda.
Saya boleh memutuskan untuk memuji anda.
Secara berterusan dan secara berterusan
Kedua-dua perkataan itu berasal dari akarnya, tetapi mereka bermaksud perkara yang sangat berbeza. Berterusan bermaksud tidak pernah berakhir. Semoga usaha anda untuk mengembangkan pekerja anda berterusan, kerana anda tidak pernah mahu berhenti meningkatkan kemahiran dan masa depan mereka.
Terus terutama merujuk kepada perkara-perkara yang sering berlaku atau berulang-ulang. Anda mungkin sering berselisih pendapat dengan pengasas bersama anda, tetapi melainkan jika perbincangan tersebut tidak pernah berakhir (yang tidak mungkin berlaku, walaupun mungkin terasa sebaliknya), maka perselisihan itu berterusan.
Itulah sebabnya anda harus fokus pada peningkatan berterusan tetapi merancang untuk mengadakan pertemuan berterusan dengan akauntan anda: Yang pertama tidak boleh, tidak pernah berhenti, dan yang lain (dengan belas kasihan) harus.
Kriteria dan kriteria
Kriteria adalah prinsip atau standard. Sekiranya anda mempunyai lebih dari satu kriteria, kriteria tersebut disebut sebagai kriteria.
Tetapi jika anda ingin selamat dan anda hanya mempunyai satu masalah yang perlu dipertimbangkan, katakan standard atau peraturan atau tanda aras. Kemudian gunakan kriteria untuk setiap masa terdapat pelbagai spesifikasi atau pelbagai standard yang terlibat.
Bijak dan diskret
Berhati-hati bermaksud berhati-hati, berhati-hati, menunjukkan pertimbangan yang baik: 'Kami membuat pertanyaan bijaksana untuk menentukan sama ada pengasasnya berminat menjual syarikatnya.'
Discrete bermaksud individu, terpisah, atau berbeza: 'Kami menganalisis data dari sejumlah segmen pasaran yang berbeza untuk menentukan tahap harga keseluruhan.'
Meminta dan haram
Meminta bermaksud menarik atau memujuk. Fikirkan elek sebagai bentuk ekstrak paling ringan. Sekiranya seorang responden tinjauan bertuah akan memenangi perjalanan ke Bahama, hadiah itu dirancang untuk mendapatkan respons.
Haram bermaksud menyalahi undang-undang atau menyalahi undang-undang, dan sementara saya rasa anda boleh memberikan tindak balas dengan sengaja, anda mungkin tidak seharusnya.
Setiap hari dan setiap hari
Setiap hari bermaksud, ya, setiap hari - setiap hari. Sekiranya anda makan bagel untuk sarapan setiap hari minggu ini, anda akan mendapat bagel setiap hari.
Setiap hari bermaksud perkara biasa atau biasa. Tentukan memakai 'kasut seharian' anda dan ini bermakna anda telah memilih untuk memakai kasut yang biasanya anda pakai. Itu tidak bermaksud anda mesti memakainya setiap hari; itu hanya bermaksud memakainya adalah kejadian biasa.
Contoh lain ialah sepanjang dan lama : Bersama bermaksud bergerak ke arah atau garis yang tetap, atau bersama orang lain, sementara jarak panjang atau jarak yang panjang. Anda tidak akan berdiri di 'sepanjang garis', tetapi anda mungkin akan berdiri di barisan panjang untuk masa yang lama, bersama dengan sebilangan orang lain.
Beberapa contoh lagi: seketika dan seketika , dan dengan cara apa pun dan bagaimanapun .
Sekiranya anda ragu-ragu, baca apa yang anda tulis dengan kuat. Tidak mungkin anda akan memutuskan 'Adakah masih ada (katakan dengan pantas) anda boleh menolong saya?' terdengar betul. 'Adakah cara (jeda kecil) untuk menolong saya?' adakah.
Membangkitkan dan memohon
Membangkitkan adalah mengingatkan; bau yang tidak biasa dapat membangkitkan ingatan yang telah lama hilang. Memohon adalah memanggil sesuatu: pertolongan, pertolongan, atau mungkin kekuatan yang lebih tinggi.
Oleh itu, semoga semua usaha penjenamaan dan pesanan anda membangkitkan emosi tertentu pada bakal pelanggan. Tetapi jika tidak, anda mungkin mempertimbangkan untuk memanggil para dewa perdagangan untuk membantu anda dalam usaha mendapatkan keuntungan.
Atau seperti itu.
Lebih jauh dan lebih jauh
Lebih jauh melibatkan jarak fizikal: 'Florida lebih jauh dari New York daripada Tennessee.' Lebih jauh melibatkan jarak kiasan: 'Kami tidak dapat mengambil rancangan perniagaan kami lebih jauh.'
Oleh itu, seperti yang kita katakan di Selatan (dan bahawa 'kita' telah memasukkan saya), 'Saya tidak mempercayai anda lebih jauh daripada yang dapat saya lemparkan kepada anda,' atau 'Saya tidak akan mempercayai anda lagi.'
Lebih sedikit dan kurang
Gunakan lebih sedikit ketika merujuk kepada item yang dapat anda hitung, seperti 'lebih sedikit jam' atau 'lebih sedikit dolar.'
Gunakan 'kurang' ketika merujuk pada item yang tidak dapat (atau belum cuba) dihitung, seperti 'kurang masa' atau 'kurang wang.'
Lucu dan ironik ( dan kebetulan)
Lucu memang kelakar. Ironinya tidak semestinya lucu. Apabila sesuatu yang ironis, itu adalah hasil yang bertentangan dengan apa yang diharapkan. Sekiranya saya hanya memikirkan anda dan kemudian bertemu dengan anda di kedai runcit, itu bukan ironi. Itu kebetulan.
Tidak ironis juga berjalan kaki ke pesta makan malam dengan memakai pakaian terbaik anda hanya kerana dibasahi ribut hujan. Itu tidak ironik. Itu mengabaikan untuk memeriksa ramalan cuaca.
Inilah kaedah mudah untuk melihatnya. Daripada menggunakan ironi atau ironis, katakan saja sarkastik, atau lucu, atau kebetulan. Mereka jauh lebih selamat.
Baik dan dengan baik
Sesiapa yang mempunyai anak menggunakan kebaikan lebih kerap daripada yang sepatutnya. Oleh kerana anak-anak dengan cepat belajar apa arti yang baik, 'Anda berbuat baik, sayang' jauh lebih senang dan bermakna daripada 'Anda berjaya, sayang.'
Tetapi itu tidak bermaksud baik adalah pilihan kata yang betul.
Kebaikan biasanya merupakan kata sifat yang menggambarkan sesuatu; jika anda melakukan pekerjaan yang baik, maka anda melakukan kerja yang baik. Baiklah ialah kata keterangan yang menerangkan bagaimana sesuatu dilakukan; anda dapat menjalankan tugas anda dengan baik.
Di mana ia menjadi sukar adalah ketika anda menggambarkan, katakan, keadaan kesihatan atau emosi anda. 'Saya tidak merasa baik' secara tatabahasa betul, walaupun banyak orang (termasuk saya) sering mengatakan, 'Saya tidak merasa terlalu baik.' Sebaliknya, 'Saya tidak merasa senang tentang bagaimana dia memperlakukan saya' adalah betul; tidak ada yang berkata, 'Saya tidak merasa baik tentang bagaimana saya diperlakukan.'
Keliru? Sekiranya anda memuji pekerja dan merujuk kepada hasilnya, katakan, 'Anda melakukan pekerjaan dengan baik.' Sekiranya anda merujuk kepada prestasi pekerja, katakan, 'Anda melakukannya dengan sangat baik.'
Dan semasa anda berada di sana, berhentilah berkata baik kepada anak-anak anda dan gunakan yang baik sebagai gantinya, kerana tidak ada seorang pun - terutama kanak-kanak - yang pernah menerima pujian terlalu banyak.
i.e. dan cth. (dan a.k.a. )
Pertama definisi. I.E. bermaksud 'itu.' Ini memperkenalkan penjelasan atau penjelasan. 'Saya suka bersenam, iaitu memberi tekanan pada otot dan meningkatkan degupan jantung saya untuk jangka masa yang lama ....'
Cth. bermaksud 'sebagai contoh.' 'Saya suka bersenam, mis. mengangkat berat, kardio, regangan, yoga, berbasikal .... '
A.k.a. bermaksud 'juga dikenali sebagai.' 'Charles Arthur Floyd, alias' Pretty Boy 'Floyd ...'
I.E. isyarat anda akan mengatakan pada dasarnya perkara yang sama, hanya dengan menggunakan perkataan yang berbeza. Cth. memberi isyarat bahawa anda akan memberikan contoh. Dan juga menandakan anda akan menerangkan alias (atau cara yang berbeza, biasanya berfaedah untuk menggambarkan seseorang).
Tetapi ada jalan mudah di sekitarnya. Sekiranya anda ingin menghuraikan, jelaskan sahaja. Sekiranya anda akan memberikan contoh, katakan 'contohnya.'
Dan lupa menggunakan sebutan melainkan anda berada dalam penguatkuasaan undang-undang.
Sekiranya dan adakah
Sekiranya dan sama ada sering boleh ditukar ganti. Sekiranya ada syarat ya / tidak, sila gunakan sama ada: 'Saya tertanya-tanya adakah Jim akan menyelesaikan projek tepat pada waktunya?' atau 'Saya tertanya-tanya adakah Jim akan menyelesaikan projek tepat pada waktunya?' (Sama ada kedengarannya sedikit lebih formal dalam hal ini, jadi pertimbangkan khalayak anda dan bagaimana anda ingin dirasakan.)
Ia menjadi lebih sukar apabila keadaan tidak terlibat. 'Beritahu saya sama ada Marcia memerlukan projektor untuk perjumpaan' tidak bersyarat, kerana anda mahu dimaklumkan sama ada. 'Beritahu saya jika Marcia memerlukan projektor untuk pertemuan' adalah bersyarat kerana anda ingin diberitahu hanya jika dia memerlukannya.
Dan selalu gunakan jika anda memperkenalkan syarat. 'Sekiranya anda mencapai sasaran bulanan, saya akan menambah bonus anda,' betul; syaratnya mencapai sasaran dan bonus adalah hasilnya. 'Sama ada anda dapat mencapai sasaran bulanan sepenuhnya bergantung kepada anda' tidak memberi syarat (melainkan jika anda ingin pekerja menyimpulkan bahawa ancaman anda yang terselubung tipis adalah syarat pekerjaan berterusan).
Tersirat dan membuat kesimpulan
Penutur atau penulis menyiratkan, yang bermaksud memberi cadangan. Pendengar atau pembaca menyimpulkan, yang bermaksud membuat kesimpulan, sama ada betul atau tidak.
Oleh itu, saya mungkin bermaksud anda akan mendapat kenaikan gaji. Dan anda mungkin menyimpulkan bahawa kenaikan gaji akan segera berlaku. (Tetapi tidak terkenal, kecuali kenaikan gaji entah bagaimana akan menonjol dan terbilang.)
Menginsuranskan dan memastikan
Yang ini mudah. Insure merujuk kepada insurans. Memastikan bermaksud memastikan.
Oleh itu, jika anda berjanji pesanan akan dihantar tepat pada waktunya, pastikan ia benar-benar berlaku. Kecuali, tentu saja, anda merancang untuk membayar pampasan sekiranya bungkusan itu rosak atau hilang - maka jangan ragu untuk menginsuranskannya.
(Walaupun ada pengecualian di mana insure digunakan, langkah selamat adalah dengan menggunakan memastikan bila anda akan melakukan segala yang mungkin untuk memastikan sesuatu berlaku.)
Tanpa had dan tidak kira
Irregardless muncul dalam beberapa kamus kerana digunakan secara meluas untuk bermaksud 'tanpa menghiraukan' atau 'tanpa menghormati', yang juga bermaksud apa pun.
Secara teori, ir-, yang biasanya bermaksud 'tidak', bergabung dengan tanpa menghiraukan, yang berarti 'tanpa memperhatikan', membuat makna tanpa batas 'bukan tanpa memperhatikan,' atau lebih sederhana, 'berkenaan dengan.'
Yang mungkin menjadikannya perkataan yang tidak bermaksud apa yang anda fikirkan maksudnya.
Oleh itu, selamatkan suku kata dan katakan tanpa mengira.
Bisu dan diperdebatkan
Fikirkan bisu seperti butang pada alat kawalan jauh anda - ini bermaksud tidak boleh diucapkan atau tidak dapat bercakap. Di A.S., pertikaian merujuk kepada sesuatu yang tidak mustahak praktikal - titik pertikaian adalah perkara yang boleh menjadi hipotesis atau bahkan (terkesiap!) Akademik. Dalam Bahasa Inggeris Inggeris, diperdebatkan juga boleh diperdebatkan atau terbuka untuk dibahaskan.
nilai bersih eddie jordan 2016
Oleh itu, jika anda merancang IPO tetapi penjualan anda merosot, idea untuk menjadi awam boleh dipertimbangkan. Dan jika anda memutuskan untuk tidak membicarakannya lagi, anda akan membisu mengenai perkara ini.
Nombor dan jumlah
Saya selalu memperbaikinya. Gunakan nombor apabila anda dapat mengira apa yang anda rujuk: 'Jumlah pelanggan yang memilih tidak meningkat bulan lalu.' Jumlah merujuk kepada kuantiti sesuatu yang tidak dapat dihitung: 'Jumlah alkohol yang dimakan di perkelahan syarikat terakhir kami sangat mengejutkan.'
Sudah tentu ia masih membingungkan: 'Saya tidak percaya jumlah bir yang saya minum' betul, tetapi begitu juga, 'Saya tidak percaya jumlah bir yang saya minum.' Perbezaannya ialah anda boleh mengira bir, tetapi bir, terutama jika anda terlalu mabuk untuk mengikuti jejaknya, adalah jumlah yang tidak dapat dikira dan menjadikan jumlah penggunaan yang betul.
Puncak dan mengintip
Puncak adalah titik tertinggi; pendaki cuba sampai ke puncak Gunung Everest. Peek bermaksud sekilas cepat, seperti memberi pelanggan utama sekilas melihat produk baru sebelum dilancarkan secara rasmi, yang diharapkan dapat membantu penjualan mencapai puncak yang tidak dapat dibayangkan.
Kadang-kadang pemasar akan cuba 'memuncak minat anda' atau 'mengintip minat anda', tetapi dalam hal ini kata yang tepat adalah pique, yang bermaksud 'untuk menggembirakan.' (Pique juga bermaksud 'marah', tapi semoga bukan itu yang ingin dipasarkan oleh pemasar.)
Teliti dan skim
'Peruse' terdengar santai, tetapi tidak. Peruse bermaksud meneliti secara mendalam, atau membaca dengan teliti dan teliti. Oleh itu, anda tidak membaca RFP 20 halaman dalam beberapa saat. Sekiranya niat anda adalah hanya untuk mencapai tempat tinggi, anda menghalangnya. Dan anda tidak membaca barang-barang di kedai. Anda melayari.
Sama seperti senarai perkataan yang tidak betul digunakan ini. Kemungkinan besar, anda tidak membaca dengan teliti. Anda melengkapkannya.
Dan tidak mengapa.
Precedes dan teruskan
Precede bermaksud datang sebelumnya. Prosiding bermaksud memulakan atau meneruskan. Yang membingungkan adalah ketika an -ing mula bermain. 'Pengumuman prosiding telah disampaikan kepada Anda oleh ...' terdengar baik, tetapi sebelumnya betul sejak pengumuman itu datang sebelumnya.
Sekiranya ia membantu, fikirkan keutamaan: Apa sahaja yang diutamakan adalah lebih penting dan oleh itu menjadi yang pertama.
Prinsip dan pengetua
Prinsip adalah asas: 'Budaya kita didasarkan pada seperangkat prinsip bersama.' Pengetua bermaksud utama atau yang paling penting: 'Pengetua permulaan kami terletak di NYC.' (Kadang-kadang anda juga akan melihat jamak, prinsipal, yang digunakan untuk merujuk kepada eksekutif atau relatif sama di bahagian atas carta organisasi tertentu.)
Pengetua juga boleh merujuk kepada item yang paling penting dalam kumpulan tertentu: 'Akaun utama kami merangkumi 60 peratus daripada pendapatan kasar kami.'
Prinsipal juga dapat merujuk kepada wang, biasanya jumlah yang dipinjam, tetapi dapat diperluas untuk merujuk kepada jumlah yang harus Anda bayar - oleh itu pokok dan bunga.
Sekiranya anda merujuk kepada undang-undang, peraturan, garis panduan, etika, dll., Gunakan prinsip. Sekiranya anda merujuk kepada CEO atau presiden (atau individu yang bertugas di sekolah menengah), gunakan pengetua.
Berlebihan dan berulang-ulang
Apabila atasan anda memberitahu anda dua kali, dalam perbualan yang sama, untuk berhenti mengeluh kerana bekerja lebih masa, dia tidak akan berlebihan. Dia mengulangi dirinya.
Berlebihan bermaksud tidak lagi diperlukan atau berguna. (Yang pastinya berlaku untuk atasan anda.) Berlebihan juga bermaksud dapat dihilangkan tanpa kehilangan makna atau fungsi. (Yang juga berlaku untuk atasan anda.)
Kecuali anda berfikir bahawa mendengar perkara yang sama dua kali terlalu banyak - yang anda mungkin mungkin, terutamanya jika anda tidak menyukai bos anda - maka dia tidak berlebihan. Dia hanya menguatkan pandangannya.
Fitnah dan fitnah
Tidak suka apa yang orang katakan tentang anda? Seperti fitnah, fitnah merujuk kepada membuat pernyataan palsu yang memudaratkan reputasi seseorang.
Perbezaannya terletak pada bagaimana pernyataan itu dinyatakan. Ucapan fitnah diucapkan sementara ucapan fitnah ditulis dan diterbitkan (yang bermaksud tweet fitnah boleh dianggap fitnah, bukan fitnah).
Perlu diingat apa yang membuat pernyataan memfitnah atau memfitnah adalah ketidaktepatannya, bukan kekasarannya. Tidak kira betapa jahatnya tweet, selagi ia benar, ia tidak boleh memfitnah. Kebenaran adalah pembelaan mutlak terhadap fitnah. Anda mungkin berharap pelanggan tidak mengatakan sesuatu yang menghina mengenai perniagaan anda, tetapi jika apa yang dikatakan pelanggan itu benar, maka anda tidak mempunyai jalan keluar undang-undang.
Pegun dan alat tulis
Anda menulis di alat tulis. Anda mendapat alat tulis perniagaan, seperti kepala surat dan sampul surat, dicetak.
Tetapi kotak sampul surat itu tidak pegun melainkan tidak bergerak - dan walaupun begitu, ia masih alat tulis.
Simpati dan empati
Simpati adalah mengakui perasaan orang lain. 'Saya minta maaf atas kehilangan anda' bermaksud anda memahami bahawa orang lain sedang bersedih dan ingin menyedari kenyataan itu.
Empati mempunyai kemampuan untuk meletakkan diri anda pada kasut orang lain dan berkaitan dengan bagaimana perasaan orang itu, sekurang-kurangnya sebahagiannya kerana anda sendiri pernah mengalami perasaan tersebut.
Perbezaannya sangat besar. Simpati adalah pasif; empati aktif. ( Berikut adalah video pendek oleh Brené Brown yang melakukan tugas yang hebat untuk menggambarkan perbezaan dan menjelaskan bagaimana empati mendorong hubungan sementara simpati mendorong pemutusan hubungan.)
Ketahui perbezaan antara simpati dan empati, jalani perbezaannya, dan anda akan membuat perbezaan yang lebih besar dalam kehidupan orang lain.
Sistemik dan sistematik
Sekiranya anda ragu-ragu, sistematik hampir selalu merupakan perkataan yang tepat untuk digunakan. Sistematik bermaksud disusun atau dilaksanakan sesuai dengan rencana, kaedah, atau sistem. Itulah sebabnya anda boleh mengambil pendekatan sistematik untuk peningkatan berterusan, atau melakukan penilaian pendapatan pelanggan secara sistematik, atau penilaian keadaan pasaran secara sistematik.
Sistemik bermaksud milik atau mempengaruhi sistem secara keseluruhan. Semangat yang lemah boleh menjadi sistemik bagi organisasi anda. Atau berat sebelah terhadap kepelbagaian pekerja boleh menjadi sistemik.
Oleh itu, jika organisasi anda menghadapi masalah yang meluas, ambil pendekatan sistematik untuk menghadapinya - mungkin satu-satunya cara anda dapat mengatasinya.
Kemudian dan daripada
Kemudian merujuk pada beberapa cara ke masa. 'Mari kita tutup perjanjian ini, dan kemudian kita akan meraikannya!' Oleh kerana perayaan itu diadakan selepas penjualan, maka itu betul.
Kemudian juga sering digunakan dengan jika. Fikirkan dari segi pernyataan if-then: 'Sekiranya kita tidak sampai ke pejabat tepat pada waktunya, maka kita tidak akan dapat menutup perjanjian hari ini.'
Daripada melibatkan perbandingan. 'Mendarat Pelanggan A akan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi daripada mendarat Pelanggan B,' atau, 'Pasukan penjualan kami lebih berkomitmen untuk membangun hubungan pelanggan daripada persaingan.'
Muktamad dan kedua-duanya sekali
Saya pernah menerima tawaran dari profesional PR yang berbunyi, '[Acme Industries] menyediakan perkhidmatan tambah nilai kedua untuk profesional yang arif.'
Seperti yang dikatakan Inigo, 'Saya rasa ia tidak bermaksud apa yang anda fikirkan.'
Muktamad bermaksud yang terbaik, atau terakhir, atau terakhir. Penultimate bermaksud yang terakhir tetapi satu, atau kedua hingga terakhir. (Atau, seperti yang dikatakan oleh Michelangelo yang diilhamkan oleh Monty Python, 'Perjamuan Penultimate!')
Tetapi kedua-duanya tidak bermaksud terbaik kedua. Selain itu, saya rasa rakan PR saya tidak bermaksud mengatakan bahawa pelanggannya menawarkan perkhidmatan kelas dua. (Saya rasa dia hanya menganggap perkataan itu terdengar sejuk.)
Juga, ingat bahawa penggunaan ultimate penuh dengan bahaya hiperbolik. Adakah anda - atau adakah yang anda berikan - benar-benar terbaik yang dapat dibayangkan? Itu standard yang sukar untuk dipenuhi.
Gunakan dan Memanfaatkan
'Memanfaatkan' terdengar lebih sejuk dan lebih canggih ... kecuali jika anda menggunakannya dengan tidak betul.
Penggunaan bermaksud apa yang anda fikirkan. Memanfaatkan bermaksud menjadikan sesuatu yang bermanfaat, biasanya dengan cara yang bukan tujuannya. Bryan Mills di Diambil menggunakan satu set kemahiran, kemahiran yang dia perolehi sepanjang karier yang sangat panjang. Dalam salah satu filem Bourne, Jason Bourne menggunakan majalah bergulung sebagai senjata. Anda mengharapkan Bryan menggunakan kemahirannya; anda tidak akan mengharapkan Jason menggunakan majalah untuk membela diri (tetapi sekali lagi anda mungkin, kerana Jason adalah Jason).
Itulah sebabnya pelanggan menggunakan produk anda. Mereka tidak menggunakannya ... melainkan mereka telah menemui cara yang lebih baik untuk menggunakannya.
Dan sekarang untuk kerasulan yang ditakuti:
Ia adalah dan itu
Ia adalah pengecutannya. Ini bermakna ia tidak memiliki apa-apa. Sekiranya anjing anda dikemudikan (cara kita membuat anjing, walaupun bertentangan dengan kehendaknya, tidak jantina), anda tidak akan mengatakan, 'Kerahnya berwarna biru.' Anda berkata, 'Kolarnya berwarna biru.'
Inilah ujian yang mudah untuk dilaksanakan. Setiap kali anda menggunakan tanda noktah, batalkan kontrak kata untuk melihat bunyinya. Mengubahnya menjadi: 'Cerah' menjadi 'Cerah.'
Kedengaran baik untuk saya.
Mereka dan mereka
Sama dengan ini: Mereka adalah penguncupan untuk mereka. Sekali lagi, kerasulan tidak memiliki apa-apa. Kami akan ke rumah mereka, dan saya pasti berharap mereka ada di rumah.
Siapa dan yang
'Kata laluan siapa yang belum diubah dalam enam bulan?' betul. Gunakan versi bukan kontrak siapa, seperti, 'Siapa kata laluan (versi bukan kontrak siapa) belum diubah dalam enam bulan?' dan anda terdengar sedikit bodoh.
Awak dan anda
Satu lagi. Anda adalah penguncupan anda. Anda bermaksud anda memilikinya; kerasulan dalam diri anda tidak memiliki apa-apa.
Seorang nirlaba tempatan di kawasan saya pernah menunjukkan tanda besar yang bertuliskan, 'Anda Tempat Komuniti.'
Hmm. 'Anda Tempat Komuniti'? Tidak, mungkin tidak.
Sekarang giliran anda: Kata-kata apa yang akan anda tambahkan ke senarai?
