epal mendapati dirinya berada di tengah-tengah dua kisah yang terpisah namun berkaitan yang menyoroti pendekatannya yang lama (dan kontroversial) untuk menguruskan Kedai Aplikasi iOS . Kedua-dua cerita juga menyoroti kesan pendekatan terhadap bagaimana kita menggunakan peranti kita, dan bagaimana ia, dalam jangka masa panjang, menghalang inovasi, bertentangan dengan janji utama jenama Apple.
Yang pertama adalah bahawa Kesatuan Eropah mengumumkan akan membuka sebuah penyiasatan perniagaan Apple . Dua siasatan, sebenarnya, walaupun kita hanya akan memfokuskannya pada satu - penyelidikan yang berpusat di App Store, dan sama ada Apple terlibat dalam tingkah laku anti-persaingan dengan mengenakan komisen untuk pembelian dalam aplikasi untuk aplikasi pihak ketiga ketika Apple menawarkan pilihannya sendiri. Fikirkan: Spotify vs Apple Music .
Tahun lalu, Spotify mengajukan aduan dengan EU yang mendakwa Apple terlibat dalam tingkah laku anti-persaingan dengan memotong langganan dalam aplikasi. Hasilnya, Spotify mengatakan bahawa ia harus mengenakan bayaran lebih kepada pelanggan. Apple Music, bagaimanapun, tidak mempunyai biaya yang sama kerana dibuat oleh Apple.
Kisah kedua yang muncul ialah untaian Twitter yang luar biasa dari pengasas bersama Basecamp, David Heinemeier Hansson yang menyoroti kesan kawalan ketat Apple terhadap pemaju yang lebih kecil yang bergantung pada akses kepada lebih dari satu bilion pengguna iOS.
Wah. Saya benar-benar terpegun. Apple hanya melipatgandakan penolakan mereka terhadap kemampuan HEY untuk memberikan pembetulan pepijat dan ciri baru, kecuali jika kami tunduk kepada permintaan keterlaluan mereka sebanyak 15-30% dari pendapatan kami. Lebih teruk lagi: Kami diberitahu bahawa melainkan jika kami mematuhi, mereka akan MENGHAPUSKAN APLIKASI.
ketinggian dan berat cody bellinger- DHH (@dhh) 16 Jun 2020
Sebelum kita menyelami topik itu, mari kita jelaskan mengapa ia penting.
Apple mengawal keseluruhan App Store, termasuk menentukan aplikasi yang tersedia di sana. Apple berpendapat bahawa desakannya terhadap kawalan ketat terhadap proses semakan aplikasi ini dapat menjamin pengalaman terbaik bagi pengguna, mencegah aplikasi berbahaya atau tidak menyenangkan. Pada masa yang sama, ia juga memberi syarat kepada pembangun mengenai bagaimana mereka mengewangkan aplikasi atau perkhidmatan mereka.
Yang menjadi rumit adalah dengan aplikasi yang berfungsi sebagai cara untuk mengakses perkhidmatan yang sudah anda gunakan dan langgani. Fikirkan Netflix. Orang menggunakan Netflix sebelum ada versi iOS. Aplikasi ini memungkinkan untuk menggunakan perkhidmatan pada peranti anda. Anda tidak boleh, bagaimanapun, mendaftar ke Netflix dalam aplikasi iOS (walaupun itu tidak selalu berlaku).
Sekiranya permainan atau aplikasi produktiviti, anda mungkin membayar yuran ketika anda memuat turunnya, atau jika anda memilih untuk 'meningkatkan' atau berlangganan untuk mendapatkan akses ke fitur tambahan. Cantik dan kering. Begitu juga kenyataan bahawa Apple mengambil 30 peratus daripada apa sahaja yang anda bayar. (Sekiranya berlaku langganan, menurun kepada 15 peratus selepas tahun pertama.)
Sekiranya pembangun menawarkan cara untuk mendaftar dalam aplikasi, Apple akan mengambil jalan keluarnya. Banyak perkhidmatan, seperti Netflix, mengatasinya dengan memaksa anda mendaftar di luar aplikasi. Anda dapat memahami mengapa Apple tidak menjadi peminat pendekatan ini kerana ia gagal.
Yang membawa kita kembali ke rangkaian Twitter itu. Di dalamnya, pengasas bersama Basecamp membantah Apple untuk proses semakannya yang memerlukan perkhidmatan e-mel baru syarikat, Hei, untuk membolehkan pelanggan mendaftar dalam aplikasi. Sudah tentu, itu bermakna Apple akan mengambil 30 peratus.
Heinemeier Hansson menunjukkan bahawa Hey tidak berbeza dengan Basecamp itu sendiri, yang selalu meminta pelanggan untuk mendaftar dan melanggan secara langsung. (Ketua Pegawai Eksekutif Basecamp, Jason Fried, juga menjawab dengan surat terbuka .)
Kedudukan Apple (walaupun tidak dinyatakan dengan jelas dalam Garis Panduan Ulasan App Store dan nampaknya tertakluk kepada kehendak budi bicaranya sendiri) adalah bahawa perbezaannya terletak pada kenyataan bahawa Basecamp adalah perkhidmatan perniagaan, sementara Hey adalah produk pengguna.
Hai, perkhidmatan e-mel $ 99 per tahun, tidak mungkin menjadi 'pengguna' rata-rata yang akan dikumpulkan.
Perbezaannya agak sewenang-wenang mengingat garis yang sangat kabur yang ada antara teknologi yang kita gunakan secara peribadi dan yang kita gunakan untuk bekerja. Adakah iPhone itu sendiri adalah peranti pengguna atau perniagaan? Jawapannya adalah kedua-duanya. Ada juga fakta bahawa Apple nampaknya membuat peraturan seiring berjalannya waktu.
Perniagaan perkhidmatan Apple adalah yang paling pesat berkembang, dan penyumbang terbesar adalah App Store. Apple mempunyai kepentingan untuk mengekalkan kawalan terhadap bagaimana pemaju mengumpulkan pembayaran dari pelanggan sejak mendapat pemotongan. Ini juga memiliki motivasi yang kuat untuk menjaga kendali pada pengalaman pengguna secara keseluruhan kerana itu selalu menjadi salah satu titik penjualan utamanya.
berapa umur shawnee smith
Masalahnya adalah bahawa walaupun Apple cukup hebat dalam membuat produk hebat, ia tidak mempunyai monopoli pada barang-barang hebat. Ribuan pembangun aplikasi membuat aplikasi yang sangat inovatif, dan saya tidak pasti Apple harus menjadi penentu hubungan antara pembangun dan pengguna iPhone tersebut.
Dalam praktiknya, ia mempunyai monopoli atas apa yang berlaku pada iPhone anda. Itu meletakkannya di sisi yang salah dari inovasi dan pengalaman pelanggan - dua perkara yang telah lama dinyatakan. Pada masa ini, Apple tidak mundur , yang mengatakan banyak mengenai sama ada ia benar.
Terdapat ironi bahawa jenama Apple telah lama dibina sebagai yang muda, kurang ajar, underdog, bertarung melawan mesin teknologi gergasi. Inilah yang melanggar semua peraturan sambil membuat produk ikonik dan inovatif. Sekarang ia membuat peraturan, lebih jelas daripada sebelumnya, Apple telah menjadi mesin.
