Sudah kurang dua bulan sejak itu Ketua Pegawai Eksekutif Tesla Elon Musk mendedahkan Cybertruck - kenderaan yang digambarkan oleh Musk sebagai 'pengangkut personel berperisai dari masa depan.'
Walaupun anda tidak menonton acara itu secara langsung, anda mungkin pernah mendengar momen paling dramatiknya. Dalam usaha untuk menunjukkan kekuatan tingkap kenderaan, yang digambarkan oleh Musk sebagai 'kaca logam lutsinar,' ketua reka bentuk Tesla, Franz von Holzhausen melemparkan bola logam di kedua-dua tingkap depan dan belakang Cybertruck. Tanpa diduga, kaca itu berkecai dua kali.
Adegan itu menjadi viral, menjadi meme seketika. Pengkritik meluangkan masa untuk mengolok-olok Musk, yang telah menyebut Cybertruck sebagai 'kalis peluru' dan mengatakan bahawa pelanggan sudah bersedia untuk 'sebuah trak yang benar-benar sukar, bukan sukar palsu.
Tetapi daripada berusaha merendahkan momen viral, Musk dan syarikat telah memutuskan untuk menerimanya dengan mengumumkan produk terbarunya: t-shirt yang menggambarkan gambar kaca pecah Cybertruck.
T-shirt kalis peluru & menjadikan anda penyokong! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14 Januari 2020
Sekiranya anda terkejut dengan permainan pemasaran ini, anda tidak seharusnya. Sebagai rakan kolumnis Inc. Minda Zetlin dengan tepat meletakkannya, menjual t-shirt untuk memperingati saat yang sangat berharga adalah 'pergerakan Elon Musk klasik.'
Ini juga pelajaran dalam kecerdasan emosi.
Apa kaitan kecerdasan emosi dengannya?
Kecerdasan emosi adalah keupayaan untuk mengenal pasti, memahami, dan mengurus emosi - emosi anda sendiri, dan emosi orang lain. Secara sederhana, ini adalah kemampuan untuk menjadikan emosi berfungsi untuk anda, dan bukannya melawan anda.
Jadi, bagaimana penjualan t-shirt yang meraikan epik gagal layak kerana Musk membuat emosi berfungsi untuknya?
Kemungkinannya, reaksi awal anda terhadap gangguan tingkap Cybertruck, dan bahkan terhadap Cybertruck itu sendiri, secara langsung dipengaruhi oleh pendapat ketua eksekutif Tesla anda. Maksudnya, anda percaya:
Musk secara berlebihan dinilai sebagai pemimpin syarikat, yang membuat banyak janji yang tidak dapat ditepati, dan ideanya terlalu jauh untuk benar-benar berjaya.
Atau, anda percaya bahawa ...
Musk adalah seorang visioner yang cemerlang, yang terus berusaha mendorong dirinya dan orang lain untuk melakukan yang luar biasa, dan yang berpotensi untuk mengubah dunia.
Jelas, Musk tidak terlalu peduli dengan usaha untuk menggembirakan kem pertama itu.
Dan walaupun dia sangat menghargai peminatnya, dia tidak semestinya berusaha untuk mengagumkan mereka. Sebaliknya, tujuannya hanyalah untuk melengkung.
Usahawan terkenal Guy Kawasaki dengan tepat menggambarkan praktik lompatan melompat, yang dia pelajari dari tidak lain selain pendiri Apple Steve Jobs: 'Sekiranya anda benar-benar ingin menjadi seorang usahawan dan inovator, anda harus melengkung,' kata Kawasaki. 'Anda tidak melakukan perkara 10% lebih baik, anda melakukan perkara sepuluh kali lebih baik.'
Tesla telah menjadi salah satu syarikat automotif paling berharga di dunia berdasarkan kemampuannya untuk melengkung, menjadikan segalanya sepuluh kali lebih baik (sekurang-kurangnya di mata beberapa orang). Tetapi anda tidak melengkung dengan meniru status quo. Sebaliknya, anda mesti bersedia mengambil risiko, untuk mencuba perkara baru. Kadang kala, risiko tersebut akan menyebabkan kegagalan.
Tetapi dari kegagalan datang belajar. Dan dari pembelajaran datang pertumbuhan.
Sebagai contoh, semasa awalnya tercengang, Musk kemudian menjelaskan sebab mengapa dia percaya tingkap itu pecah semasa pelancaran Cybertruck: Beberapa minit sebelumnya, juga hidup di atas panggung, von Holzhausen telah membanting pintu trak itu dengan palu untuk menunjukkan ketahanannya. Menurut Musk, tindakan itu memecahkan dasar kaca, melemahkannya dan menyusunnya sehingga pecah, menurut Musk.
'Sepatutnya bola besi di tingkap, lalu palu pintu,' sambungnya. 'Lain kali.'
berapa tinggi skylar stecker
Dan di sinilah kecerdasan emosi dimainkan.
Dengan menjual t-shirt ini, Musk mengambil alih masa ini. Dia menyimpannya nyata, dan bukannya menjauhi atau menyembunyikan dari kegagalannya, dia merayakannya.
Sebenarnya, dia memberitahu dunia: 'Hei, saya tidak sempurna. Tesla tidak sempurna. Tetapi kami berusaha yang terbaik. Kami banyak belajar. Kami terus maju. '
'Dan kami bersenang-senang ketika kami melakukannya.'
Dan ketika dia bergerak maju, Musk terus memberi inspirasi kepada orang-orang di seluruh dunia. Seperti 250,000 orang yang mendepositkan seratus dolar - menjadi bakal pemilik kenderaan pertama yang kacanya 'pecah' pecah di TV langsung.
Sekarang itulah yang saya sebut menjadikan emosi berfungsi untuk anda, bukannya menentang anda.
