Tanya mana-mana pemasar - milenium adalah demografi terpenting untuk dicapai hari ini. Mereka adalah kumpulan besar, mereka tumbuh dewasa, dan mereka mempunyai wang untuk dibelanjakan. Secara keseluruhan milenium mewakili $ 200 bilion dalam daya pengeluaran.
Tetapi mereka juga merupakan kumpulan yang paling mencabar untuk dipasarkan. Mereka tidak mempercayai iklan tradisional. Mereka memandang mereka sebagai gangguan yang tidak diingini, dan mereka tahu bagaimana menjauhinya. Mereka memilih laman web apa yang akan dikunjungi, siapa yang harus diikuti di media sosial, dan menggunakan penyekat iklan untuk membuat sepanduk dan pop timbul yang menjengkelkan hilang.
Dan jangan fikir anda dapat meyakinkan mereka bahawa anda adalah salah satu dari mereka dengan menggunakan slanga mereka atau cuba menirunya. Anda mungkin fikir anda akan terdengar 'sejuk' atau 'dope', tetapi anda akan muncul sebagai palsu, dan mereka akan kurang berminat.
alex daripada nilai bersih sasaran
Sebaliknya, milenium menginginkan pengalaman manusia yang lebih tulen ketika datang ke pemasaran. Mereka tidak mahu syarikat yang tidak berwajah memperlakukan mereka seperti 'Pelanggan X', memukul mereka dengan kepala penjualan yang biasa. Mereka mahukan hubungan yang lebih peribadi dengan jenama jika mereka akan membeli - sesuatu yang sesuai dengan rasa komuniti mereka dan memperlakukan mereka seperti individu yang unik.
Melihat cara milenium memutuskan apa yang hendak dibeli, anda akan melihat semuanya berasal dari unsur manusia. Berikut adalah tiga cara milenium menjadikan landskap pemasaran lebih peribadi.
1. Mereka mempercayai sokongan manusia terhadap iklan
Hanya 3% milenium melihat media tradisional seperti TV dan majalah ketika mereka memutuskan apa yang hendak dibeli. Medium tersebut dipenuhi dengan jenis iklan yang dibenci oleh milenium - yang tidak peribadi yang mengganggu kandungan yang sangat mereka minati.
Sebaliknya, mereka melihat apa yang dikatakan oleh rakan dan saudara mengenai produk sebelum mereka membeli. Walaupun orang-orang saling meminta nasihat selama-lamanya, milenium menggunakan media sosial untuk melihat apa yang orang-orang di kalangan sosial mereka katakan mengenai jenama. Pencarian mudah di Twitter atau Facebook dapat menunjukkan kepada orang milenial apa yang difikirkan oleh setiap orang yang pernah mereka temui mengenai sesuatu produk. Bukan hanya itu, tetapi mereka juga menggunakan media sosial dan carian dalam talian untuk mendapatkan pendapat daripada pakar dalam talian - jika seseorang mempunyai pengikut dalam talian yang baik, milenium bersedia membiarkan orang itu mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
Idea utamanya adalah bahawa milenial memerlukan orang yang hidup dan hidup - seseorang yang mereka kenal - untuk berdiri di belakang produk agar mereka berminat. Iklan tidak mempunyai kredibiliti yang sama dengan mereka. Mereka berfikir, 'Sudah tentu syarikat itu akan kelihatan baik dalam iklan - mereka mahu saya beli!' Dengan telefon pintar mereka selalu di hujung jari mereka, milenium sentiasa mencari dalam talian untuk penilaian objektif produk dari orang yang mereka percayai.
2. Mereka mahu merujuk dan dirujuk
Rujukan adalah salah satu kaedah paling berkesan untuk menjangkau pelanggan milenium. Juggernaut seperti Uber, AirBnB, dan Dropbox telah mendorong pertumbuhan milenium yang gila dengan program rujukan yang memberi ganjaran kepada pelanggan semasa dan orang yang mereka bawa.
Kenapa? Untuk satu perkara, ia memenuhi keperluan untuk peguam bela manusia. Sekiranya seseorang merujuk anda pada produk, mereka pasti menganggapnya bagus.
Tetapi ia juga memanfaatkan bahagian penting lain dari mentaliti pengguna milenium: keinginan mereka untuk mempengaruhi. Lebih daripada separuh milenium mengatakan bahawa mereka bersedia untuk berkongsi pilihan jenama mereka daripada media sosial. Mereka melakukan ini dengan 'menyukai' halaman jenama di platform seperti Facebook atau menghantar ulasan di blog atau laman web seperti Yelp, dan sebahagian besar baby boomer mengikuti jejak mereka.
Millennials suka menolong antara satu sama lain. Apabila mereka dapat mengarahkan rakan ke produk yang mereka sukai, itu membuat mereka merasa seperti telah melakukan sesuatu yang baik. Program rujukan memungkinkan mereka melakukan itu, dan disertakan dengan bonus tambahan untuk memberikan potongan harga kepada kedua-dua belah pihak. Perujuk tahu bahawa dia telah menolong rakannya dengan potongan harga, dan dapat menjimatkan sejumlah wang sendiri. Selain itu, dia mendapat bonus tambahan setelah menemui produk yang menarik dan menunjukkannya kepada seseorang, jadi dia juga mendapat 'jalanan'.
berapa tinggi max dari ikan keli
Itulah sebabnya program rujukan terbaik terasa peribadi. Mereka dapat melakukannya dengan memasukkan elemen gambar kedua-dua belah pihak, alamat e-mel, dan profil media sosial - apa sahaja yang mengingatkan kedua-dua pihak, 'ada orang lain yang saya bantu di seberang rujukan ini.' Platform seperti Extole memberikan syarikat yang berdedikasi untuk itu. Mereka memberi perisian pemasar untuk membuat program rujukan dengan mudah yang terasa organik dan manusiawi kepada pelanggan.
berapa tinggi jeremy wade
3. Mereka mahukan kandungan yang asli dan menarik
Millennials mahu jenama terlibat dengan mereka dengan cara yang menghiburkan dan lebih diperibadikan. Mereka mahu jenama memberi mereka barang yang lebih mengutamakan pengguna daripada yang berpusat pada produk - sesuatu yang menarik tanpa mengira sama ada mereka mempertimbangkan untuk membeli dari jenama itu.
Sebagai contoh, pertimbangkan kempen Hostelworld's Meet the World. Ini adalah dorongan pemasaran video yang menunjukkan pengembaraan tetamu asrama sebenar syarikat. Video-video itu menghiburkan, sangat senang dikongsi, dan menunjukkan orang-orang yang sebenarnya menjalani kehidupan mereka. Video itu menarik sendiri, jadi mereka tidak merasa 'sales-y' - mereka adalah sesuatu yang mungkin ditonton oleh milenium walaupun mereka tidak berminat dengan Hostelworld.
Red Bull juga memiliki banyak kejayaan dengan strategi ini. Dengan mempromosikan acara sukan lasak seperti lompatan ruang Stratos, Red Bull menambah nilai bagi sesiapa sahaja yang mungkin menganggap acara itu menarik tidak kira sama ada mereka benar-benar menyukai Red Bull . Syarikat mengambil fokus dari dirinya sendiri, produknya, atau usaha penjualannya, dan bertanya kepada dirinya sendiri, 'apa yang sebenarnya diminati orang?'
Pemasaran kandungan adalah peluang terbaik bagi syarikat untuk menunjukkan kepada milenium bahawa mereka memahaminya sebagai orang, dan bukan hanya sebagai beberapa demografi yang wangnya mereka minati. Fikirkanlah dengan cara ini: jika hubungan pelanggan dengan syarikat hanya berdasarkan pada harga dan kualiti produk, mereka akan menaiki kapal untuk alternatif yang lebih murah atau lebih baik. Tetapi kandungan yang kuat dan disasarkan menghubungkan pelanggan dengan jenama pada tahap yang lebih dalam, yang mendorong kesetiaan untuk jangka masa panjang.
Keuntungannya besar
Tidak ada keraguan bahawa pemasaran ke milenium sukar dan memerlukan pivot besar dari pola pikir yang digunakan oleh kebanyakan pengiklan untuk mendekati pengguna mereka. Mengatakan produk tidak cukup untuk milenium. Mereka perlu berhubung dengan jenama pada tahap individu.
Tetapi syarikat yang memperolehnya dengan betul akan memperoleh keuntungan besar. Millennials setia dengan jenama yang mereka kagumi. Apabila milenial merasakan hubungan peribadi dengan syarikat anda, ia akan menjadi sebahagian daripada identiti mereka, dan mereka akan menyanyikan pujian anda hingga ke hujung bumi - dan mereka akan mempunyai selfie untuk membuktikannya.
