Nota editor: kolumnis Inc.com Alison Green menjawab soalan mengenai masalah tempat kerja dan pengurusan - semuanya dari bagaimana berurusan dengan bos pengurusan mikro bagaimana untuk bercakap dengan seseorang dalam pasukan anda mengenai bau badan.
Seorang pembaca menulis:
Saya mempunyai pekerja yang sangat terperinci dalam segala hal. Ini mungkin bagus dalam beberapa kes, tetapi setiap kali dia bercakap (dalam perjumpaan atau hanya satu persatu) dia sangat panjang lebar. Dia secara amnya akan mengatakan perkara yang sama dengan tiga cara yang berbeza, dan kemudian membuat kesimpulan. E-mel dan projek bertulisnya adalah novel.
Saya mendapati bahawa dia sama sekali tidak menyedari masalah ini; selalunya sebelum perjumpaan apabila kita semua bersetuju untuk bersikap ringkas, saya akan melakukan peranan saya (berharap dapat menjadi contoh) tetapi dia tidak menerimanya.
dah berapa kali pat sajak kahwin
Keprihatinan utama saya adalah bahawa orang benar-benar memperbaikinya ketika dia terus bercakap. Saya mahu dia berjaya, dan jadi saya benar-benar mahu memberinya maklum balas dan alat yang dia perlukan. Saya sedar ini cara dia, dan saya tidak pasti ia boleh diubah. Adakah anda mempunyai nasihat?
Jawapan hijau:
Anda betul bahawa kebiasaan ini akan menahannya secara profesional; semakin tinggi tangga yang dia lalui dan semakin banyak dia berada di hadapan pengurus peringkat yang lebih tinggi, semakin penting baginya untuk menyampaikan mesej yang penting dan menyampaikannya dengan cepat dan ringkas.
Dengan mengandaikan sisa kerjanya adalah baik - dan dengan itu bernilai pelaburan jangka pendek masa anda untuk membantunya bertambah baik dalam bidang ini - inilah yang saya cadangkan:
1. Duduk dengannya dan katakan bahawa anda ingin berbual serius dengannya mengenai kebiasaan bekerja. Jelaskan bahawa menyampaikan maklumat dengan lebih ringkas bukan sekadar pilihan gaya; itu adalah keperluan perniagaan, dan ia adalah sesuatu yang anda perlukan untuk dia aktifkan. Katakan kepadanya bahawa anda bimbang bahawa ia memberi kesan secara profesional dan akan terus melakukannya, dan bahawa kerjanya bagus dan berhak meminta orang memperhatikannya, tetapi mereka tidak akan melakukannya jika dia tidak menemui cara untuk berkomunikasi dengan lebih ringkas.
2. Beri dia panduan khusus. Tidak cukup hanya dengan mengatakan 'menjaga perkara lebih pendek', kerana meter penentukurannya mati. Dia tidak dapat mengetahui bila sesuatu terlalu lama. Oleh itu, anda perlu menerangkannya. Contohnya, anda mungkin memberitahunya bahawa tidak ada memo yang lebih panjang daripada satu halaman dan setiap nota ditulis terutamanya dalam butir butir, e-mel tidak boleh lebih dari tiga perenggan pendek, dan persembahan tidak boleh lebih dari X minit; dia harus memerhatikan berapa lama orang lain bercakap dalam perjumpaan dan tidak bercakap lebih dari itu sendiri.
3. Latih tubi dia secara aktif ke hadapan. Contohnya, apabila anda memberikannya projek bertulis, berikan jumlah halaman maksimum pada awalnya. Sekiranya dia bimbang bahawa dia tidak akan dapat memasukkan semua maklumat yang difikirkannya harus disertakan, bicarakan dengannya. Semasa anda mendengar apa yang dia bimbangkan tidak akan sesuai, jelaskan mengapa X penting untuk disertakan tetapi Y tidak. Jelaskan bahawa pembuat keputusan peringkat tinggi secara khusus tidak mahu semua maklumat. Mereka mahukan kesimpulan dan keputusan peringkat tinggi, dan dapat mempercayai hal itu yang disokong oleh pemikiran dan penyelidikan sebelum datang kepada mereka supaya mereka tidak perlu menghabiskan masa mereka di bahagian itu. Sebilangan orang benar-benar tidak menyedari hal ini, dan mereka merasakan bahawa pekerjaan mereka tidak akan dipercayai atau akan kelihatan tidak lengkap jika mereka tidak memasukkan semua perincian yang relevan mengenai topik tersebut.
4. Jangan bergantung pada dia untuk mengambil petunjuk , seperti yang anda minta pada awal perjumpaan agar semua orang bersikap ringkas atau memberi gambaran ringkas kepada diri sendiri sebagai contoh. Itu tidak berfungsi, jadi anda perlu lebih jelas. Sebaliknya, anda mungkin mengatakan dalam pertemuan, 'Jane, bolehkah anda memberi kami gambaran keseluruhan satu minit mengenai X?' Atau ketika anda berdua, 'Ini lebih daripada yang saya perlukan; Saya mempercayai anda untuk membincangkan butirannya tanpa perlu saya perhatikan. Apa bahagian yang anda perlukan input saya? '
5. Dan terakhir, pastikan untuk memberikan maklum balas kepadanya sepanjang perjalanan , sama ada 'Permulaan persembahan anda melalui panggilan itu bagus, tetapi saya rasa anda mula kehilangan orang ketika anda bercakap tentang perincian bagaimana perisian baru akan berfungsi' atau 'Memo ini adalah contoh yang bagus untuk anda mempraktikkan kami telah berbincang, dan saya suka bagaimana anda menyampaikan semua maklumat peringkat tinggi dengan cara yang mudah untuk dilakukan. '
Sekiranya anda ingin meluangkan masa untuk melakukan ini, anda akan melihat perubahan yang nyata dalam beberapa bulan akan datang atau tidak. Sekiranya anda tidak, kekurangan peningkatan mungkin bermakna dia mendapat peluang yang lebih sedikit atau tidak ada untuk hadir di hadapan pengurusan kanan, atau bahawa dia tidak akan menjadi pilihan pertama anda untuk projek berprofil tinggi, atau yang mempengaruhi kemampuannya untuk maju dalam organisasi. Atau ini mungkin bermaksud bahawa anda harus terus menghantar projek kepadanya dengan arahan untuk memendekkannya.
Apa pun akibatnya, berbincanglah dengan dia mengenai perkara itu secara eksplisit sehingga dia jelas mengenai apa yang sedang dibuatnya. Tetapi dengan fokus selama beberapa bulan dalam hal ini, saya rasa anda mempunyai peluang baik untuk membantunya meningkat dengan ketara.
Ingin mengemukakan soalan anda sendiri? Hantar ke alison@askamanager.org .
berapa tinggi loretta devine
