Kita semua akan melakukan salah satu cara di rumah dan di tempat kerja - sama ada kita mahu atau tidak. Perkara berlaku. Sambutan dan penyelesaian yang beradab ketika kita melakukan kesalahan adalah mudah: katakan saja anda minta maaf.
Tetapi begitu banyak orang tidak dapat melakukannya. Mungkin kerana mereka tidak suka tampil lemah atau rentan. Atau mungkin kerana mereka tidak mempunyai keyakinan diri.
Kesalahan lain yang dilakukan orang adalah memberikan apa yang kita sebut sebagai 'permintaan maaf tanpa permintaan.' Contoh klasik mungkin mengatakan sesuatu seperti: 'Maaf saya merasakan begitu.' Atau, mungkin lebih teruk lagi, 'Maaf, anda marah.'
Alasan mereka memenuhi syarat sebagai tidak meminta maaf adalah kerana mereka tidak menyampaikan empati dan tidak menunjukkan kebertanggungjawaban terhadap bagaimana tindakan anda menyumbang kepada masalah tersebut. Anda menceraikan diri anda dari keadaan itu dan menjadikannya masalah orang lain.
Apabila kita tidak mengambil kesempatan untuk menyampaikan permintaan maaf yang benar-benar tulus dan tulus, kita kehilangan peluang untuk menyembuhkan luka dan mengubah keadaan negatif. Permintaan maaf yang baik boleh membantu memperbaiki luka yang paling serius.
Oleh itu, mari kita bincangkan unsur-unsur yang perlu dibuat untuk membuat permintaan maaf yang baik yang berfungsi dalam persekitaran peribadi dan perniagaan.
lil twist nilai bersih 2016
1. Memiliki Kesalahan
Elemen pertama permintaan maaf yang baik adalah memilikinya. Berkata, 'Saya kacau.' Tempoh. Semua berhenti. Tanpa alasan, seperti, 'anjing itu memakan kerja rumah saya atau Iblis membuat saya melakukannya'. Penting juga untuk menjadi spesifik mengenai bagaimana anda mengacaukan untuk menunjukkan pemahaman. Sekiranya anda memberitahu seseorang bahawa anda akan menyampaikan laporan pada hari Jumaat, tetapi tidak sampai kepada hari ini sehingga hari Selasa, anda mempunyai kesilapan itu.
2. Bersikap Empati
Unsur kedua dari permintaan maaf yang baik adalah menunjukkan rasa empati kepada orang yang anda lakukan. Dalam contoh kami mengenai laporan lewat, anda boleh meminta maaf kerana anda menyedari bahawa anda memberi tekanan kepada orang lain yang sedang menunggu maklumat untuk anda - yang tidak membenarkan mereka melakukan kerja terbaik mereka. Maksudnya di sini adalah menghubungkan kepala dengan hati - kelewatan laporan dengan fakta bahawa ia memberi kesan negatif terhadap kemampuan rakan sekerja anda melakukan pekerjaan mereka dan anda memahami kesannya. Bahkan dapat membantu menunjukkan bagaimana perasaan anda jika anda menjadi mereka.
Dengan mengambil kesempatan untuk mengatakan bahawa anda minta maaf, bahawa anda meminta maaf atas apa yang telah anda lakukan dan kesannya terhadap kehidupan orang lain adalah asas untuk mengatakan bahawa anda benar-benar menyesal.
3. Tiada Ulangan
Unsur ketiga dari permintaan maaf yang baik adalah memulakan penyembuhan dengan janji untuk tidak mengulangi kesalahan itu lagi. Pasti, anda boleh melemahkan maksudnya dengan mengatakan bahawa anda akan 'mencuba' untuk tidak melakukannya lagi. Tetapi intinya adalah membuat komitmen kepada orang yang anda faham akan kecederaan yang ditimbulkan oleh kesalahan anda dan bahawa anda melakukan segala daya untuk memastikan perkara itu tidak berulang - sambil juga memahami bahawa anda mungkin kehilangan kepercayaan mereka sekiranya berlaku.
4. Mohon Perjanjian
Walaupun anda mungkin dapat mencium dan menata diri di rumah, anda perlu menggunakan strategi lain untuk menyelesaikan permintaan maaf dengan sesuatu seperti benjolan pertama, jabat tangan, atau, jika anda bekerja dengan betul, hanya meminta orang lain: 'Adakah kita baik sekarang?' Ideanya adalah untuk menutup perjanjian dengan cara yang membolehkan penyembuhan bermula.
Sudah tentu, jika anda adalah orang yang berada di seberang permintaan maaf, anda juga harus bersedia menerima permintaan maaf itu - yang boleh menjadi sukar jika anda benar-benar terluka atau jika seseorang telah melakukan kesalahan yang sama lima kali dalam barisan.
Tetapi, jika anda dapat menerima permintaan maaf, beritahu orang itu seperti: 'Saya menerima permintaan maaf anda.' Anda bahkan boleh melangkah lebih jauh dengan menambahkan sesuatu seperti, 'Saya menghargai bahawa anda memahami bagaimana anda menyakiti saya, dan saya harap perkara itu tidak akan berulang lagi.'
nilai bersih michael lockwood 2016
Apabila anda dapat mengatakan sesuatu seperti itu, ia benar-benar menimbulkan rasa penyembuhan dan memberi anda peluang terbaik untuk memperbaiki hubungan anda.
Dan itulah maksudnya. Permintaan maaf yang baik, seperti yang dijelaskan dalam langkah-langkah di atas, dapat membantu siapa saja merangkak dari hampir semua lubang yang kita buat untuk diri kita sendiri. Berhati-hatilah untuk sesiapa sahaja yang memberi anda permintaan maaf tanpa permintaan.
