Ada banyak yang ditulis dalam beberapa tahun terakhir mengenai cara kerja yang disebut 'crowd-sourcing', yang dapat anda tentukan sebagai kekuatan penyertaan massa untuk menghasilkan idea fenomenal, menyelesaikan masalah yang kompleks, dan mengatur pergerakan yang luas.
Kami telah melihat contoh, seperti Wikipedia atau sistem operasi Linux, di mana komuniti orang telah belajar untuk berjaya memanfaatkan 'kebijaksanaan orang ramai' (seperti yang didokumentasikan oleh James Surowiecki dalam bukunya dengan nama yang sama) untuk mendorong inovasi, menyelesaikan masalah, dan memperoleh kelebihan daya saing melalui kerjasama.
Syarikat-syarikat besar seperti GE dan Dell ke IBM dan Starbucks telah beralih kepada orang ramai sebagai cara untuk menghasilkan idea produk baru dan mengubah maklum balas pelanggan menjadi benih inovasi. Terdapat juga 'pertandingan' seperti Ansari X-Prize, yang menghadiahkan $ 10 juta untuk organisasi bukan kerajaan pertama yang melancarkan kapal angkasa berawak yang dapat digunakan semula ke angkasa dua kali dalam dua minggu.
natalie morales nilai bersih 2014
Sudah jelas bahawa semakin banyak kekuatan otak anda dapat menumpukan perhatian pada sesuatu, semakin baik hasilnya. Tetapi itu mungkin lebih senang diucapkan daripada dilakukan - terutama ketika hendak memanfaatkan kekuatan orang ramai dalam organisasi anda sendiri.
Sekiranya idea terbaik dapat datang dari mana saja, apa yang anda lakukan sebagai pemimpin untuk memastikan orang-orang dalam organisasi anda merasa berdaya untuk bercakap dan didengar sambil memastikan orang lain tidak menguasai pendapat mereka sendiri?
Saya telah memikirkannya sedikit seperti peranan sebagai konduktor simfoni. Sekiranya anda membiarkan semua orang bermain sekuat, atau sekerap yang mereka mahukan, bahkan muzik yang paling baik boleh berantakan. Tetapi apabila anda menemui keseimbangan itu - memberi isyarat untuk lebih banyak tanduk di sana, lebih sedikit buluh; tuba yang lebih kuat, gendang yang lebih lembut - anda benar-benar dapat melihat pemuzik mula memberi makan antara satu sama lain dan bekerjasama dalam membuat sesuatu yang lebih indah daripada yang dapat mereka lakukan sendiri.
Idea yang sama berlaku untuk memimpin organisasi di mana anda berusaha mendapatkan sumbangan terbaik dari semua orang di orkestra anda. Kadang-kadang anda perlu berhenti sebentar sehingga anda boleh meminta orang lain untuk bercakap dengan lebih kuat sebagai cara untuk mendapatkan sumbangan daripada semua orang.
Saya masih ingat satu peristiwa ketika saya bertemu dengan beberapa rakan Red Hat untuk bercakap mengenai ucapan yang akan dijadualkan. Dari rakan sekutu dalam mesyuarat itu, seorang adalah pengurus kanan sementara yang lain lebih muda. Ketika kami memulakan pertemuan, pengurus menjadi sangat banyak bercakap. Mereka mempunyai banyak pendapat dan idea hebat, tetapi mendominasi pertemuan tersebut. Sementara itu, rakan sekerja yang lebih junior tidak mengintip.
Sebagai pemimpin, menjadi tugas anda untuk mencari jalan untuk mendapatkan idea terbaik dari semua orang di dalam bilik. Ini bermakna anda perlu mencari cara untuk mendorong orang untuk berkongsi idea mereka tanpa merosakkan ego orang lain dalam prosesnya.
Dalam kes ini, saya perlu mencari cara yang sopan untuk mengganggu pengurus sambil bertanya kepada rakan junior apa yang mereka fikirkan. Ini boleh menjadi operasi yang halus, tentu saja, terutama jika orang yang pendiam benar-benar menjauh dari perhatian.
Penyelesaian saya adalah menjeda dan mengalihkan perbualan dengan meminta beberapa rakan sekelas junior untuk mendapatkan idea mereka mengenai idea-idea yang telah kita mainkan. Dan anda tahu apa? Ianya berhasil. Rakan muda itu memang mempunyai beberapa pandangan yang luar biasa.
Saya kemudian mengetahui bahawa sebelum perjumpaan, pengurus rakan sekerja junior memberitahu mereka tidak untuk bersuara! Itu jelas mengecewakan untuk didengar. Ini menunjukkan bahawa kita masih ada pekerjaan yang harus dilakukan dalam memecahkan halangan untuk berkolaborasi yang dapat muncul di dalam mana-mana organisasi, terutama ketika ada judul hierarki yang terlibat.
Langkah utama adalah menyedari peranan yang anda miliki sebagai pemimpin dalam menetapkan konteks dan mengatur siapa dan bagaimana orang didengar. Setiap pertemuan yang anda miliki dapat menjadi kesempatan untuk memimpin dengan memberi contoh dengan membantu memastikan bahawa setiap orang dalam pasukan didorong - jika tidak diharapkan - untuk menyumbang.
