Laman web anda mungkin tidak disasarkan oleh Tentera Elektronik Syria , tetapi bahkan laman web terbaik tidak kebal terhadap kerosakan dan serangan Web lain. Hanya dalam sebulan yang lalu, The New York Times telah turun dua kali , Microsoft Outlook berpengalaman gangguan , Epal kehilangan kuasa untuk sementara waktu, dan kesalahan di Amazon merosot sebilangan laman web yang dihoskan . Sementara itu, Google berada di luar talian kurang dari lima minit, dan lalu lintas Internet di seluruh dunia menurun 40 peratus yang menakjubkan . Walaupun laman web syarikat anda memukul gunung es maya mungkin tidak memberi kesan global, itu pasti boleh memberi kesan besar kepada perniagaan anda.
Perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk mengatasi gangguan laman web adalah bersiap sedia. Oleh itu, jika laman web anda bebas dari masalah, ini menjadikan hari ini waktu yang tepat untuk menyusun rancangan luar jangka.
Ketahui hos anda
Menurut Jeff King, naib presiden hosting di GoDaddy , 'paling penting adalah mempunyai rancangan supaya anda tahu siapa yang harus dihubungi. Adakah anda memanggil profesional Web? Adakah anda memanggil syarikat hosting? Anda perlu tahu siapa yang harus dihubungi. ' Pastikan anda mempunyai nombor telefon sokongan yang betul. Sekiranya anda mengalami drama laman web, anda tidak mahu membuang masa untuk mencari nombor telefon dan, jika masalahnya adalah masalah utama, laman web mereka mungkin juga di luar talian.
Anda juga harus memastikan bahawa anda mempunyai semua ID dan kata laluan yang relevan, dan bahawa akaun anda mempunyai senarai terkini pembuat keputusan yang diluluskan. 'Perkara terakhir yang anda mahu lakukan adalah dengan mengesan orang yang mula-mula membuat akaun untuk memberi kelulusan keselamatan untuk beberapa perubahan pada laman web anda,' kata Jason Abate, pengasas Perkhidmatan pemantauan web Panopta .
Menurut Abate, anda juga dapat menyelamatkan diri dari sakit kepala di masa depan dengan menggunakan syarikat yang berbeza untuk pendaftaran nama domain, DNS, dan hosting anda. Abate menjelaskan melalui e-mel bahawa, walaupun kurang senang, 'jika anda menyimpannya secara terpisah, jika anda mempunyai gangguan yang besar, anda boleh mengalihkan permintaan ke laman web pengganti atau tempat letak kereta daripada benar-benar offline.'
adalah lara spencer dalam hubungan
Ingat Iklan Anda
Bersama dengan maklumat hubungan tuan rumah anda, simpan senarai iklan digital yang mudah diakses dan terkini yang menghantar pengunjung ke laman web anda. 'Sekiranya laman web anda tidak berfungsi dan anda mempunyai kempen besar-besaran atau anda menghantar e-mel pemasaran secara automatik, anda harus mencari cara untuk mematikannya,' kata King. 'Sekiranya anda membeli Google AdWords dan menghantarnya ke laman web yang sudah mati, anda hanya membuang wang.' Oleh itu, bersiaplah untuk menjeda kempen dengan cepat untuk menjimatkan wang.
Tentukan Bagaimana Anda Akan Berkomunikasi
Kehadiran media sosial yang mantap dapat menjadikan komunikasi mengenai masalah teknikal menjadi lebih mudah. Anda boleh menggunakan akaun Twitter dan Facebook untuk memberikan maklumat terkini dan kaedah hubungan kepada pelanggan dan pelanggan.
Sekiranya anda tidak berada di media sosial, monitor perkhidmatan Internet Alertra mengesyorkan agar bersedia hubungi orang melalui senarai mel anda . Walau bagaimanapun, Abate menasihatkan bahawa, dengan pengecualian akaun utama yang mungkin perlu dihubungi dengan segera, 'menghubungi semua pelanggan anda melalui e-mel atau telefon sebaiknya ditangguhkan sehingga anda mempunyai idea yang lebih baik tentang apa yang sedang berlaku dan kapan sesuatu dijangka kembali normal. '
adakah josh mcdermitt berkaitan dengan dylan mcdermott
Mempunyai Laman web Sandaran
Sekiranya ada sesuatu yang salah, kata King, 'anda ingin memastikan anda memahami sama ada anda mempunyai sandaran laman web anda. Tidak semua orang menawarkan ini. ' Sekiranya laman web tuan rumah anda tidak menawarkan pilihan ini, anda harus membuat sistem sandaran secara bebas sehingga data anda dilindungi.
Abate mengesyorkan membuat 'versi kedua dari laman web anda yang dihoskan di tempat lain yang boleh anda gunakan sebagai laman web sandaran kecemasan.' Tidak semestinya mempunyai fungsi penuh, 'tetapi boleh menjadi laman web murni yang boleh anda arahkan lalu lintas jika laman web utama anda tidak berfungsi.' Syarikat hosting anda seharusnya dapat mengatur pengalihan nama domain sementara untuk memindahkan pengunjung semasa anda memulihkan perkhidmatan.
Ini juga merupakan kawasan di mana media sosial dapat berfungsi sebagai alternatif laman web. The New York Times menggunakan strategi ini beberapa minggu yang lalu: kertas beralih ke Facebook dan Twitter untuk menerbitkan berita terkini semasa laman web mereka tergendala. Sebagai alternatif, mudah dan cepat untuk menyiapkan a Tumblr , yang akan memberi anda kemampuan asas blog.
Pertimbangkan Perkhidmatan Pemantauan Waktu
Walaupun perkhidmatan pemantauan masa operasi tidak akan menghentikan laman web anda daripada dimatikan, ini akan memberi tahu anda dengan segera jika ia berlaku. Itu boleh menjadi perbezaan antara beberapa pelanggan yang teruk dan banyak. Terdapat pelbagai pilihan dan titik harga, bergantung pada tahap yang anda perlukan.
Walau bagaimanapun, Abate memberi amaran bahawa anda harus 'memastikan makluman anda tidak disiapkan hanya untuk pergi ke e-mel di penyedia yang sama dengan laman web anda, atau anda mungkin juga tidak akan melihat amaran tersebut.' Sebagai alternatif, anda boleh menghantarnya ke alamat yang dihoskan di tempat lain atau ke telefon anda melalui SMS.
berapa tinggi brit hume
Jangan Lompat Senapang
Ikuti langkah-langkah ini, dan anda akan bersedia untuk senario terburuk. Tetapi sebelum anda bertindak, pastikan laman web anda benar-benar tidak berfungsi. Sekiranya hanya komputer atau rangkaian tempatan anda yang aktif, anda tidak mahu mula memberi tahu pelanggan. King mengesyorkan untuk mencuba mengakses laman web di telefon anda atau meminta rakan di seluruh negara untuk mengujinya. Abate juga mencadangkan untuk menguji URL di laman web ' Turun untuk Semua Orang atau Hanya Saya? 'Dan jika laman web anda benar-benar rosak, anda pasti gembira kerana anda mempunyai rancangan yang sesuai untuk digunakan.
