Hubungan yang sihat dibina berdasarkan asas kepercayaan. Manfaat keraguan adalah alat yang paling ampuh untuk menjalin dan memelihara kepercayaan dalam hubungan penting, sama ada dengan pelanggan atau dalam kehidupan peribadi anda. Tetapi apakah faedah keraguan itu?
Merriam-Webster mentakrifkan manfaat keraguan sebagai 'keadaan menerima sesuatu / seseorang sebagai jujur atau layak mendapat kepercayaan walaupun ada keraguan.'
Terdapat sebab-sebab asas untuk memberi seseorang keraguan, atau 'B of D' seperti yang saya suka menyebutnya: Ini memberi tahu mereka bahawa anda mempercayai mereka, bahawa anda percaya mereka melakukan yang terbaik yang mereka dapat, dan bahawa anda tahu mereka juga mahukan hasil yang baik. Tetapi memberi dan menerima manfaat keraguan juga dapat mempengaruhi bagaimana anda mengatasi dan menanggapi interaksi dan pengalaman anda sehari-hari. Berikut adalah tiga cara untuk menggunakan faedah keraguan untuk memperbaiki hubungan anda:
1. Berikan keraguan kepada orang lain.
Fikirkan masa-masa ketika seseorang, mungkin atasan atau pasangan anda, kelihatan ditutup dan tidak dapat didekati. Mereka mungkin kelihatan marah atau marah. Adakah anda secara automatik menganggap mereka marah kepada anda, bahawa anda melakukan sesuatu yang salah?
Apabila anda mendapat e-mel dari rakan sekerja anda yang mengatakan, 'Saya tidak peduli. Apa sahaja yang anda ingin lakukan, 'adakah anda membaca lebih mendalam kata-kata mereka dan bertanya-tanya tentang niat mereka? Adakah mereka benar-benar tidak peduli jika anda memimpin? Atau adakah mereka tidak senang dengan anda dan jadi tidak peduli sama sekali dengan apa yang anda lakukan?
dr. jantina lynette nusbacher
Apabila anda menghantar laporan suku tahunan anda kepada pengurus anda, dan anda tidak mendapat balasan daripadanya, tetapi dia memuji ahli pasukan lain untuk laporan mereka yang tepat pada masanya dan terperinci, adakah anda menganggap dia kecewa dengan laporan anda? Atau bahawa dia sengaja mengabaikan anda kerana beberapa alasan?
Bagaimana jika pemilik berjalan melalui bangunan, dan dia melewati meja anda tanpa bertanya khabar? Adakah anda menganggap ada masalah pembuatan bir?
Dalam setiap senario ini, anda harus mundur dan menyedari bahawa anda tidak memberikan keraguan kepada orang lain. Sebaliknya, anda memulakan dengan anggapan negatif. Apabila anda mendapati diri anda cuba menafsirkan tingkah laku seseorang dan kemudian menyalahkan diri sendiri, anda mempunyai beberapa pilihan:
- Memutuskan untuk memberi keraguan kepada orang lain sehingga tidak lagi dibenarkan.
- Ingatkan diri anda bahawa anda terlalu banyak membaca situasi ini dan beri kebenaran untuk menunggu sehingga anda mengetahui lebih lanjut.
- Mulakan perbualan santai untuk menguji perairan. Ini mungkin mengenai projek yang sedang anda jalankan, kek hari jadi di dapur pejabat, atau permainan bola sepak terbaru anak mereka. Lihat bagaimana mereka bertindak balas.
- Sekiranya terdapat petunjuk lain bahawa mereka mungkin tidak berpuas hati dengan anda, atau jika anda tidak dapat berhenti memikirkannya, dan jika sesuai, pertimbangkan untuk bertanya mengenai pemerhatian anda. 'Saya baru sahaja mendaftar masuk. Ada sesuatu yang berlaku? Adakah anda kecewa dengan sesuatu? '
Apabila anda menghampiri seseorang dengan memberi mereka keraguan, anda akan lebih berfikiran terbuka dan ingin tahu tentang mereka. Tetapi apabila anda memulakan interaksi dengan idea dan andaian yang sudah ada sebelumnya tentang seseorang, anda tidak akan benar-benar mendengarkannya. Anda mungkin akan bergantung pada apa yang sudah anda ketahui atau percayai, dan anda akan lebih tertutup. Mendekati kebanyakan interaksi, bahkan yang mencabar, dengan pemikiran 'manfaat keraguan'. Ini akan menjadikan anda pendengar yang lebih baik, dan orang lain akan merasa lebih positif untuk bercakap dengan anda.
apa yang berlaku kepada berita roxanne evans 12
2. Minta diberi faedah keraguan.
Terdapat situasi di mana seseorang tidak memberi anda keraguan semasa berinteraksi. Mungkin anda akan berulang-alik dalam perselisihan faham dan tidak akan berakhir. Atau anda mengatakan sesuatu yang orang lain salah faham, dan jelas bagi anda bahawa mereka tidak menerima maklumat seperti yang anda mahukan.
Daripada menjelaskan diri anda sehingga anda letih, hentikan interaksi bolak-balik dan katakan:
'Tolong beri saya faedah keraguan bahawa ______________.'
- Anda salah faham apa yang saya katakan, dan bukan itu yang saya maksudkan.
- Saya tidak bermaksud seperti yang anda ambil.
- Saya melakukan yang terbaik.
- Saya bersikap jujur mengenai hasilnya.
- Pekerjaan saya, atau pekerjaan saya, atau syarikat ini penting bagi saya.
Jangan sebutkan itu. Ucapkan kata-kata itu secara langsung dan lantang, 'Beri saya keraguan,' sehingga mereka tahu anda meminta mereka mempercayai anda dan bersandar pada anda, walaupun mereka mungkin mempunyai keraguan.
baby ariel semasa kecil
3. Ikuti Cabaran B 24 jam D.
Akhirnya, kerana ini adalah salah satu subjek kegemaran saya, saya menjemput anda untuk mengikuti Cabaran D 24 jam saya. Untuk 24 jam berikutnya, berikan manfaat keraguan kepada orang lain semasa semua interaksi penting anda. Masukkan setiap perbualan dengan kepercayaan bahawa orang lain mengambil berat tentang anda dan isi pelajarannya, dan mereka melakukan yang terbaik. Lihat apa yang anda perhatikan, bukan sahaja mengenai hasil interaksi anda tetapi juga mengenai diri anda.
Apabila kita memberi keraguan kepada orang lain, tekanan daripada perbincangan akan diambil. Ini membolehkan kita mendengar secara aktif, berhubung, dan mendengar apa yang orang lain katakan. Dan jika seseorang tidak memberi anda keraguan, bukannya merasa kecewa atau kesal, tanyakan apa yang anda perlukan dan katakan dengan hormat tetapi secara langsung: 'Tolong beri saya keraguan itu.'
Memberi dan menerima manfaat dari keraguan itu membantu kita melewati pemikiran negatif selama berjam-jam, mengatasi kekecewaan berterusan semasa perbualan sukar, dan terus maju. Ini membebaskan kita dari gangguan dan ketidakpuasan hati. Dan yang paling penting, ini adalah sebahagian besar dari proses pembinaan kepercayaan antara anda dan orang lain.
Oleh itu, beri seseorang keraguan hari ini. Manfaatnya jauh melebihi risiko.
