Kami meluangkan masa untuk memilih gambar profil LinkedIn kami, menghias bilik kami, dan memilih pakaian yang kami pakai. Tetapi seberapa sering kita memperhatikan ekspresi wajah kita? Wajah kita mewakili kita, sama ada kita mahu atau tidak.
Walaupun wajah yang tidak dapat diselesaikan mungkin menjadikan anda pemain poker yang hebat, ini menimbulkan masalah di tempat kerja ketika orang secara tidak sedar membuat cerita untuk menjelaskannya. Ini boleh menyebabkan orang ramai salah menafsirkan niat anda dan, jika dibiarkan, boleh mengakibatkan kesilapan yang mahal kerana mereka membuat keputusan berdasarkan salah tafsiran itu. Selanjutnya, perasaan orang boleh terluka kerana mereka memahami makna yang lebih negatif daripada yang anda maksudkan , dan mereka boleh membuang masa untuk mencuba lewati ekspresi wajah anda dengan apa yang sebenarnya anda maksudkan.
Semakin senior peranan anda dalam sebuah organisasi, semakin banyak makna yang ada di sekitar anda mengenai ekspresi wajah anda atau kekurangannya. Setiap kekejangan alis atau lubang hidung anda menimbulkan reaksi atau, lebih buruk lagi, boleh menyebabkan tindakan ke arah yang salah. Perhatian rakan sekerja anda tertumpu pada memahami apa yang anda maksudkan dan inginkan, melindungi diri mereka sendiri, dan meminta persetujuan anda dan bukannya turun bekerja.
Semasa saya bekerja dalam pembangunan perisian, saya biasa menyusun satu-satu dengan laporan langsung saya. Tema pelik muncul dari tiga pertemuan saya suatu hari. Satu laporan langsung bertanya kepada saya jika saya marah kepadanya. Yang lain bertanya adakah dia berprestasi baik. Dan yang ketiga ingin mengetahui sama ada org-semula bekerja. Setelah bercakap dengan pasukan saya, saya menyedari alasan di sebalik pertanyaan mereka: sehari sebelum saya berjalan-jalan dengan kerutan di wajah saya kerana sakit perut. Anggota pasukan mengambil makna yang berbeza dari ekspresi wajah saya - tidak ada yang tepat.
amy reimann dan tommy masak
Terdapat beberapa cara di mana ekspresi wajah kita boleh mengganggu komunikasi yang tepat. Anda mungkin seorang introvert yang memerlukan waktu untuk memproses pemikiran, sehingga wajah anda tidak dapat ditembusi saat ini. Anda secara tidak sedar dapat memiliki cemberut atau ekspresi serius bila-bila masa anda berfikir. Atau anda mungkin cukup animasi tetapi orang salah memahami emosi anda kerana mereka tidak mengenali anda dengan baik atau membaca isyarat budaya yang berbeza.
Berikut adalah lima cara untuk meningkatkan komunikasi anda supaya orang lebih mudah memahami anda:
Bercakap tentang perasaan anda
Anda tidak boleh selalu bergantung pada ekspresi wajah anda untuk menyampaikan emosi anda, jadi pastikan anda mengucapkannya secara lisan. Bagaimana lagi seseorang akan mengetahui sama ada anda benar-benar teruja atau kesal atau jika ini hanya wajah rehat biasa anda? Contohnya: 'Saya gembira kerana anda memilih prototaip reka bentuk ini. Saya teruja untuk mendengar keputusan kumpulan fokus. ' Atau, 'Saya kecewa kerana kami menyemak semula keputusan ini untuk kali ketiga. Bagaimana kita dapat lebih memahami apa yang sebenarnya membuat kita kembali berulang kali? '
Nomborkan perasaan anda
Walaupun anda mengatakan anda teruja, rakan sekerja anda mungkin tidak menyedari betapa teruja anda. Sangat berguna untuk mengatakan, 'Saya sangat teruja dengan bagaimana acara kami berlangsung. Kami memukulnya keluar dari taman permainan. Pada skala 1 hingga 10, saya berada pada tahap 11. ' Sebaliknya, jika anda mengatakan anda kecewa, seseorang mungkin menyangka anda akan meletupkan timbunan anda. Untuk mengelakkan salah faham itu, cuba: 'Pada skala 1 hingga 10, saya kecewa dengan angka 4 sekarang.' Pernyataan seperti ini membantu rakan sekerja menentukur perasaan anda.
Nyatakan maksud anda
Pada permulaan perbualan, jelaskan maksud atau tujuan anda. Ini akan membantu orang mengetahui bahawa anda ingin bekerjasama dalam mencari penyelesaian daripada mengkritik projek haiwan kesayangan mereka. Sebagai contoh, 'Tujuan saya adalah untuk membantu anda bersinar ketika anda menghadirkan diri kepada CEO kami. Oleh itu, semasa perjalanan kering kami hari ini, saya akan meneliti semua yang anda katakan dan bagaimana anda mengatakannya dan melontarkan soalan bola lengkung dengan cara anda. '
Berhubung dengan rasa ingin tahu
Kerana orang lain mungkin ragu untuk mendekati anda ketika mereka tidak dapat membaca ekspresi wajah anda, ambil inisiatif untuk berhubung dengan mereka. Lakukan kontak mata, tanya, dan tunjukkan empati. Apabila anda menunjukkan minat kepada orang lain, mereka akan segera menyedari bahawa anda tidak menakutkan dan anda benar-benar mengambil berat tentang mereka.
Amalkan wajah Mona Lisa
Apabila anda memandu sendiri atau menghabiskan masa bersendirian, tingkatkan kesedaran mengenai otot muka anda. Cuba rilekskan mereka sedikit dan amalkan senyuman Mona Lisa - bukan senyuman dari telinga ke telinga tetapi hanya sedikit memiringkan mulut dan meredakan kening. Lakukan perkara ini dengan kerap, dan anda mungkin akan mengganti wajah pemikiran anda dengan wajah Mona Lisa anda dari semasa ke semasa dalam pertemuan.
Apabila anda meluangkan masa untuk ekspresi wajah anda dan meningkatkan cara anda menyampaikan fikiran dan perasaan anda, rakan sekerja anda akan dapat memahami apa yang sebenarnya anda maksudkan dan dapat bertindak dengan tepat lebih cepat. Sebagai bonus, mereka mungkin lebih senang bekerja dengan anda.
