Dahulu, orang-orang menulis di mesin taip, menonton hanya lima saluran TV, dan memasukkan gula ke dalam kopi mereka. Tidak ada perkara seperti radio bebas radiografi bebas gluten, mesra alam, atau Made in China. Tetapi, syukurlah, ada Yellow Pages - direktori raksasa yang dikirimkan kepada siapa saja yang mempunyai telefon (telefon adalah alat pegun dengan dail yang biasa digunakan untuk membuat panggilan telefon) di mana perniagaan meletakkan alamat dan nombor telefon mereka dan iklan, dan di mana pelanggan mereka menjumpainya. Tanpa Halaman Kuning, banyak perniagaan kecil tidak akan dapat bertahan.
Sudah tentu, perkara telah berubah sejak itu. Orang hidup lebih lama, makan dengan lebih baik, dan menjalani kehidupan mereka dengan menggunakan sedikit peranti mudah alih. Mesin taip hilang, set TV adalah portal ke saluran yang tidak terkira kandungannya yang tidak bernas, dan Coke kini bebas kalori. Bagaimana dengan Halaman Kuning? Yup - masih ada.
OK, ramai di antara kita yang tidak sampai ke Halaman Kuning ke pintu kita lagi. Tetapi menurut syarikat itu , lebih daripada 80 juta orang mengunjungi laman YP.com (atau menggunakan aplikasinya) setiap bulan di mana terdapat lebih daripada 20 juta perniagaan yang disenaraikan. 'Bukan hanya itu,' kata ketua pegawai pemasaran YP Allison Checchi kepada saya 'tetapi syarikat itu mempunyai pendapatan digital lebih satu bilion dolar, dan tahun ini akan menjadi tahun pertama kami memperoleh lebih banyak pendapatan dari digital daripada cetak.' Syarikat itu juga menerima Anugerah Rakan Kongsi SMB Premier Amerika Utara 2014 untuk 'Pertumbuhan Tertinggi', penghargaan yang diberikan kepada rakan niaga SMB Premier Google AdWords dengan pendapatan AdWords baru tertinggi dari akaun baru.
Bagaimana YP mengubah dirinya dari penyedia buku telefon menjadi gergasi direktori dalam talian? 'Kami sedar bertahun-tahun yang lalu bahawa perniagaan kami adalah mengenai pencarian,' kata Checchi. 'Dan kami menyedari bahawa kami harus berubah dengan pantas.' Jadi syarikat itu. Ia terus memberikan buku telefonnya kepada berjuta-juta orang yang masih memerlukannya (bukankah mereka menggemaskan?). Tetapi usaha dalam taliannya merangkumi dorongan utama seperti Google, Yahoo, dan Yelp untuk meningkatkan carian di rangkaian mereka. Perniagaan kecil yang tersenarai di YP.com tidak hanya mendapatkan prospek bola mata di sana, tetapi juga di laman web lain. Dan itu telah mengukuhkan nilai syarikat.
berapa tinggi connie smith
Ini juga berlaku untuk perniagaan anda, terutamanya jika anda sudah lama berjalan. Kerana mungkin, seperti Yellow Pages, inilah masanya untuk beberapa perubahan dalam pendekatan pemasaran anda.
Contohnya, mungkin sudah tiba masanya untuk pertukaran nama. Beberapa tahun yang lalu, Yellow Pages menjenamakan semula dirinya sebagai YP. Syarikat itu tidak meninggalkan jenama - terlalu kuat untuk melakukannya. Tetapi Yellow Pages menyedari bahawa ia memerlukan sesuatu yang baru yang menarik bagi penonton yang berbeza dan lebih muda. Jadi syarikat itu bercakap mengenai 'YP' dan 'Yellow Pages' secara bergantian. Laman web bertuliskan 'yellowpages.com' tetapi logo adalah 'YP.' Ini adalah proses yang mungkin akan berlangsung selama bertahun-tahun dan akhirnya boleh menyebabkan penumpahan Buku panduan telefon nama sama sekali. Atau tidak. Syarikat itu memberikan pilihan masa depan kepada dirinya sendiri. Dan dengan memberikan nama gabungan, ia berjaya bertahan di pangkalan pelanggannya yang lebih lama sambil tetap menarik perhatian orang ramai.
Atau mungkin sudah tiba masanya untuk perkongsian baru. Kembali pada suatu hari, perniagaan kecil yang biasa diiklankan di Yellow Pages atau di surat khabar. Hari ini, kita dibanjiri dengan pilihan. Di dalam negara, terdapat pemain hebat seperti JangkauanTempat , Media Dex , dan Yodle , belum lagi beratus-ratus perunding bebas yang boleh menggunakan pelbagai sumber untuk mendapatkan maklumat mengenai syarikat anda. Malah Google harus bersaing dengan Yahoo dan Bing (dan adakah anda tahu itu 30 peratus carian dalam talian dijalankan menggunakan teknologi Bing?). Jadi pada tahun 2015 anda bergandingan. Anda mencari pemain lain yang boleh membantu anda. Anda berkongsi pendapatan. Itulah yang dilakukan oleh Yellow Pages dengan Google dan yang lain. Dan itulah yang mungkin anda perlu lakukan juga. Ini bukan soal survival. Ini mengenai mengubah strategi dan mengembangkan perniagaan anda menggunakan peraturan baru.
Akhirnya, anda harus memperluas jangkauan anda. Tidak cukup sekadar menghantar produk lagi. Anda harus menambahkan sokongan, penyelenggaraan, latihan, dan perkhidmatan lain yang dapat membantu pelanggan mengembangkan perniagaan mereka. Dan kemudian anda mesti memilih banyak jalan untuk mengeluarkan mesej anda. 'Kami tidak hanya membincangkan iklan di Yellow Pages,' kata Checchi. 'Kami bercakap mengenai pengurusan kempen pemasaran. Aplikasi dan pengiklanan mudah alih. Integrasi dengan pihak ketiga untuk menempah meja, menempah tiket, menyimpan di kedai tempatan. Kami membantu pelanggan kami menggunakan e-mel, carian, dan media sosial untuk memperluas jangkauan mereka (dan kami). ' Kekal aktif. Bercakap. Tulis. Lebih terlibat dalam komuniti. Sentiasa mempunyai berita. Lihatlah Halaman Kuning siaran akhbar dan anda akan melihat maksud saya - selalu ada sesuatu yang berlaku. Anda tidak boleh diam.
Adakah Yellow Pages berjaya beralih dari perkhidmatan direktori telefon lama untuk pengguna dan perniagaan kecil ke pemain carian tempatan dalam talian? Saya rasa ia sudah ada. Adakah perniagaan anda akan melakukan peralihan yang sama? Mari kita berharap demikian.
