Didorong secara tidak tepat memandang dunia perniagaan dengan mata yang ragu-ragu dan lidah yang kukuh di pipi.
Saya cuba berlaku adil.
Saya menempah penerbangan pada waktu yang kurang lebih sama, di kelas yang sama.
Bagi Delta Air Lines, ia adalah Kelas Delta One. Dalam kes United, itu adalah Kelas Perniagaan.
Sejauh mana mereka serupa? Adakah Delta akan mengesahkan reputasinya sebagai syarikat penerbangan terbaik dan paling selesa? Adakah United akan melihat saya dan memutuskan bahawa saya tidak diingini?
Laluan itu adalah San Francisco ke New York dan kembali lagi.
Delta One Bermakna Anda Sendiri.
Saya bermula dengan Delta dan penerbangan awal pagi.
Delta menderita di San Francisco kerana terpaksa mengalami Terminal 1. yang suram dan putus asa. Ia adalah terminal yang waktu itu tidak melupakan, tetapi tidak pernah disukai sama sekali.
Di tempat kopi pertama yang saya singgah, mereka hanya menyajikan kopi hitam. Mereka mendakwa tidak mempunyai susu.
Saya perhatikan juga bahawa kru kabin kelihatan tiba tidak lama sebelum penumpang mula naik. Di mana mereka berada? Adakah mereka mempunyai masa untuk mempersiapkan diri?
Namun ketika saya menaiki penerbangan, saya mempunyai kejutan yang sangat menyenangkan.
Tempat duduk saya berada di tepi tingkap dan tidak ada orang yang duduk di sebelah saya. Kerana tidak ada tempat duduk di sebelah saya.
apakah etnik kevin gates
Dalam konfigurasi Boeing 767 ini, tempat duduk tingkap adalah satu-satunya tempat duduk dengan luas di sebelah untuk meletakkan komputer riba, buku, majalah, merajut, tupai sokongan emosi atau apa sahaja yang anda gemari di atas kapal terbang.
Ini tentu saja sangat bagus jika anda terbang sendirian seperti saya. Ia kurang indah jika anda bepergian dengan seseorang, kerana anda tidak akan dapat tempat duduk di tingkap.
Anda mesti duduk di tengah.
Saya telah memesan sarapan pagi, yang sederhana, menyenangkan, sejuk dengan banyak bantuan keju dan buah.
Walaupun begitu, perkhidmatannya lebih efisien dan tidak mesra.
Sistem hiburan menawarkan layar besar dan tempat tidur berbaring adalah, siapa yang tidak menginginkan katil berbaring dengan penerbangan merentas desa? Yang ini sangat selesa.
Namun, penerbangan itu mempunyai satu kekurangan.
Terdapat keluarga tiga. Ayah betul-betul di belakang saya. Ibu dan anak yang berhak berada di kerusi tengah di barisannya.
Bentuk komunikasi mereka melibatkan saling berteriak di seberang lorong. Ya, mereka berasal dari New York.
Mudah lupa bahawa tingkah laku hanya seorang penumpang boleh mempengaruhi penerbangan anda. Satu-satunya perkara yang menyelamatkan saya di sini ialah memakai fon kepala saya dan menonton episod demi episod siri BBC yang sangat mustahil dan sesuai yang disebut Perpecahan .
Penerbangan tepat pada waktunya. Delta menepati janji untuk mengeluarkan beg dengan cepat. Seluruh perkara itu sungguh menyenangkan.
Syarikat Penerbangan Bersatu. Tunggu, Apa Yang Baru Terjadi?
Terdapat sedikit gangguan sebelum penerbangan saya pulang ke rumah.
berapa umur erin krakow
United telah menghantar e-mel kepada saya untuk memberitahu bahawa penerbangan saya mungkin ditangguhkan sehingga 30 jam. E-mel tiba malam sebelum penerbangan.
Oleh itu, kebimbangan terbesar saya adalah sama ada penerbangan tepat pada waktunya.
Tiba di Newark pada waktu yang tidak baik, saya bertemu dengan ejen daftar masuk United Airlines yang sangat menyenangkan. Jauh lebih mesra, memang daripada yang saya temui di Delta.
Ya, katanya, penerbangan tepat pada waktunya.
Ia memang sesuai dengan jadual. Selain itu, terminal United di Newark adalah tempat yang terang dan lapang. Saya mengaku saya lebih suka berada di sana.
Namun Kelas Perniagaan United tidak cukup Delta One. Pada Boeing 777 ini, terdapat lapan tempat duduk di seberang pesawat.
Saya duduk di sebelah seseorang yang, jika dia bukan manusia yang baik, mungkin dengan mudah mengambil alih seluruh sandaran tangan yang kita kongsi.
Dia adalah manusia yang sopan besar, anda lihat dan sandaran tangan tidak terlalu luas.
Kedekatannya sangat meruncing jika dibandingkan dengan Delta.
Walau bagaimanapun, kejutan terbesar adalah perkhidmatan. Sikap Pramugari - khususnya seorang wanita - sangat berbeza dengan kecekapan Delta yang agak sejuk.
phil mattingly berkaitan dengan don mattingly
Pramugari United menawarkan kehangatan yang jarang berlaku. Seolah-olah mereka baru saja keluar dari latihan pemulihan dan telah disuntik dengan kebutuhan untuk memproyeksikan kemanusiaan.
Untuk perkara pertama di pagi hari, sikap mereka kelihatan seperti asli.
Ya, itu adalah Kelas Perniagaan (saya melakukannya untuk anda, pembaca yang dikasihi), tetapi jangan berfikir bahawa itu sama dengan layanan yang lebih manusiawi.
Pada satu ketika, Pramugari wanita melihat bahawa saya sudah selesai dengan New York Times saya dan berkata, dengan kecerdasan yang disisipkan: 'Anda belum melakukan teka-teki silang, bukan?'
Kata silang kata? Saya? Tuan, tidak. Saya mempunyai cukup banyak perkataan dalam kehidupan biasa saya.
Dia berasa lega, kerana dia adalah salah satu daripada orang-orang silang kata dan sangat memerlukan kertas saya.
Ini adalah kejutan terbesar dan paling menyenangkan saya.
Dari daftar masuk hingga dalam penerbangan, kakitangan United memancarkan kehangatan yang jauh lebih besar daripada Delta. Ini menjadikan pengalaman itu sedikit lebih menyenangkan.
Dalam perkhidmatan pelanggan, selalu perkara kecil.
Mungkinkah perkara-perkara kecil akhirnya diberi (sekurang-kurangnya sedikit) kepentingan, seperti yang didakwa Ketua Pegawai Eksekutif United, Oscar Munoz?
