Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab soalan mengenai masalah tempat kerja dan pengurusan - semuanya bermula bagaimana berurusan dengan bos pengurusan mikro bagaimana untuk bercakap dengan seseorang dalam pasukan anda mengenai bau badan .
Seorang pembaca bertanya:
Saya tergolong dalam gereja yang telah dihadiri keluarga orang-orang selama beberapa generasi. Salah seorang ahli kami telah bertindak sebagai setiausaha selama lebih dari 20 tahun. Beberapa tahun yang lalu, kami mengupah pendeta baru dan setiausaha ini tidak menyukainya. Dia selalu menjadi orang berduri untuk bekerja, sering melampaui batas profesionalnya kerana hubungan keluarganya. Namun, sejak beberapa tahun kebelakangan ini sikapnya yang tidak profesional mula mempengaruhi anggota-anggota yang lain, dan juga kumpulan luar.
Dia telah menolak untuk menggunakan dan menggunakan teknologi baru yang membolehkannya menyesuaikan diri dengan pekerjaannya yang berubah, dan kualiti kerjanya semakin buruk dari masa ke masa. Hari ini dalam pertemuan mengenai penggalangan dana yang akan datang, dia muncul dan secara terbuka menuduh pendeta menyalahgunakan sebahagian dana dalam anggaran. Jawatankuasa kewangan meyakinkannya bahawa pampasan pendeta itu betul dan sesuai dengan piawaian yang digunakan oleh lembaga pengelola denominasi kami dan dia bercakap mengenai mereka, bertanya, 'Oh, jadi kita harus melakukan apa yang mereka katakan?' Seolah-olah dia lupa bahawa dia seorang pekerja dan ahli jawatankuasa dan lembaga pengurus adalah bosnya.
ketinggian dan berat gembala ernestine
Rupa-rupanya dia memanggil-manggil nama dan kehilangan amarahnya dengan isteri pendeta secara tertutup, memanggilnya sebagai 'pecundang' dan menjerit paderi kerana memakai seluar jeans ke pejabat pada hari Sabtu. Dia juga membuat keputusan yang bukan urusannya, seperti sama ada kumpulan luar boleh menggunakan kemudahan itu atau tidak, atau yang dapat menyumbang barang dan bakat mana di acara gereja. Dia bersikap jahat dan buli terhadap anggota gereja lain secara umum.
Saya ingin tahu bagaimana anda akan menghampiri situasi ini. Masalah utama ialah dia mengancam untuk pergi dengan tergesa-gesa dan membawa keluarga dan rakan-rakannya bersamanya. Di gereja kecil kita, itu sebenarnya akan memberi kesan.
Saya merasakan bahawa ini telah menjadi konflik kepentingan. Sekiranya dia tidak menghormati pendeta, dia tidak boleh bekerja sebagai pembantunya. Saya yakin bahawa kita harus memberitahunya bahawa kebimbangannya diterima sebagai anggota gereja tetapi dia tidak lagi diterima untuk terus kekal sebagai pekerja, kerana dia belum menjalankan tugasnya dengan betul. Saya juga merasakan bahawa setelah dia pergi dan tidak menimbulkan masalah, kita akan menarik lebih banyak orang kerana kita tidak akan mempunyai seseorang yang bertindak sebagai pemimpin gereja. Bagaimana anda menghampiri situasi ini?
Green bertindak balas:
berapa banyak wang yang menilai mathi membuat setahun
Ya, setuju sepenuhnya dengan anda. Satu-satunya perkara yang saya ubah ialah kerana ada penonton untuk keputusan ini (anggota gereja lain), adalah bijaksana untuk memberi amaran terakhir kepada setiausaha sebelum memecatnya - jelaskan bagaimana anda mengharapkannya beroperasi dalam pekerjaannya dan tingkah laku apa yang tidak dapat diterima dan tidak dapat diteruskan, dan nyatakan dengan jelas bahawa jika masalah tersebut tidak diselesaikan dengan segera, anda perlu melepaskannya. Kedengarannya itu mungkin penyebab yang hilang dan dia tidak mungkin tiba-tiba mula tampil pada tahap yang diperlukan, tetapi dengan memberi peringatan dan peluang terakhir, gereja akan dapat memberitahu anggota yang bertanya tentang situasi yang mereka lakukan perkara tersebut.
Tetapi inilah perkara besar yang saya mahu orang mengambil dari surat anda: Anda tidak boleh membiarkan diri anda disandera oleh pekerja yang tidak baik.
Saya selalu mendengar pengurus mengatakan 'kami mempunyai pekerja yang mengerikan yang menyebabkan masalah seperti X, Y, dan Z, tetapi kami tidak dapat memecatnya kerana ia akan menimbulkan pergolakan pada kakitangan / dia berhubung dengan VIP yang harus kami jaga gembira / tidak ada orang lain yang tahu bagaimana melakukan tugasnya yang sangat penting / dia mempunyai pengetahuan institusi yang terlalu banyak / dia akan menipu kita dalam komuniti / dll. ' Sebaik sahaja anda mendengar diri anda mengatakan bahawa anda tidak boleh memecat pekerja yang tidak baik kerana Alasan, itu adalah bendera bahawa anda mempunyai masalah besar di tangan anda dan anda perlu segera dan aktif mula bekerja untuk mengubah keadaan. Anda mempunyai untuk mencari jalan untuk menjadi OK dengan memecat pekerja yang tidak baik; anda tidak boleh membiarkan organisasi anda menjadi sandera kepada kekuatan yang merosakkan.
Dan sebenarnya, alasan bahawa orang merasa 'disandera' pada amnya adalah alasan yang sangat buruk. Sekiranya anda tidak akan melepaskan seseorang kerana tidak ada yang tahu bagaimana melakukan tugasnya, apa yang akan anda lakukan apabila dia mengundurkan diri suatu hari nanti? Atau ada masalah kesihatan yang serius yang membawanya keluar bekerja selama beberapa bulan? Atau membuat tuntutan yang anda tidak dapat dipenuhi? Atau, jika anda tidak akan membiarkan seseorang pergi kerana dia akan membicarakan anda di komuniti penting, mengapa anda mempercayakan pengetahuan tentang cara kerja organisasi anda kepada seseorang yang anda percaya akan bertindak sebagai musuh jika diberi peluang? Dan adakah anda benar-benar bersedia memberi orang ini apa yang setimpal dengan kekuatan untuk membuat permintaan yang anda inginkan?
whealth oleh nilai bersih slaiman
Sekiranya anda merasa disandera kepada pekerja yang tidak baik, anda tidak boleh mengangkat bahu dan memikirkan bahawa anda harus menghadapinya. Anda harus berusaha secara aktif untuk membebaskan diri dan organisasi anda dari perangkap itu. Kadang-kadang itu bermaksud kesakitan jangka pendek (seperti VIP kesal dengan anda - walaupun selalunya ia dapat diselesaikan dengan penjelasan langsung mengenai apa yang berlaku). Tetapi 99 peratus masa, menangani kesakitan jangka pendek itu akan menjimatkan lebih banyak kesakitan dalam jangka panjang.
Ingin mengemukakan soalan anda sendiri? Hantar ke alison@askamanager.org .
