Jenama fesyen mewah Prada baru-baru ini menandatangani a penyelesaian dengan New York City Commission on Human Rights (NYCCHR) yang dilaporkan akan menelan belanja berjuta-juta untuk dilaksanakan. NYCCHR adalah sebuah agensi penguatkuasaan Pemerintah Kota New York, yang berperanan untuk mengawasi undang-undang hak asasi manusia dan mendorong pematuhan terhadapnya. Tahun lalu, komisi ini melarang diskriminasi rambut di New York City, dengan pelanggaran boleh dikenakan denda hingga $ 250,000.
Penyelesaian ini muncul lebih dari setahun setelah Prada menarik pernak-pernik fantasi Pradamalia setelah teriakan orang ramai bahawa mereka menyerupai permukaan hitam, gambaran yang sangat tidak sensitif dari segi budaya dan tidak sesuai. Seperti banyak jenama yang telah berada dalam kedudukan ini sejak beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat itu meminta maaf, dengan alasan komitmen mereka terhadap kepelbagaian, bersama dengan janji untuk belajar dan melakukan yang lebih baik.
Tetapi penyelesaian ini dengan NYCCHR memicu permulaan komitmen baru, di mana jenama akan dipertanggungjawabkan untuk kesalahan budaya seperti itu, dan pada hakikatnya, terpaksa mengambil langkah menyeluruh untuk memastikan mereka melakukannya dengan lebih baik di masa depan.
berapa umur shar jackson
Sebagai sebahagian daripada perjanjian, Prada telah bersetuju untuk menempatkan semua pekerja kedai di New York, dan eksekutif di Milan melalui latihan kepekaan dan ekuiti kaum. Di samping itu, syarikat akan melantik pegawai kepelbagaian dan inklusi, yang mesti disetujui oleh komisen. Antara lain, tanggungjawab utama peranan baru ini adalah mengkaji reka bentuk produk Prada sebelum mereka dijual, diiklankan, atau dipromosikan di A.S., dan mengkaji dan memantau dasar anti diskriminasi Prada.
Prada juga telah bersetuju untuk memberikan laporan mengenai susunan demografi staf mereka di setiap tingkat kepada komisi tersebut, dan memastikan Majlis Penasihat Kepelbagaian & Inklusi mereka tetap ada selama sekurang-kurangnya enam tahun. Jenama itu diumumkan pelancaran majlis baru ini sebagai sebahagian daripada permintaan maaf mereka dengan perhiasan Pradmalia setahun yang lalu. Syarikat ini juga akan mengembangkan program beasiswa, untuk membuat dan meningkatkan peluang bagi orang-orang yang secara historis kurang diwakili dalam industri fesyen.
Dalam siaran akhbar rasmi penyelesaian , J. Phillip Thompson, Timbalan Walikota Inisiatif Dasar Strategik, mengatakan ini mengenai perjanjian:
Pentadbiran deBlasio komited untuk melindungi hak semua warga New York untuk hidup bebas dari bias dan diskriminasi kaum. Untuk melihat simbol penindasan era Jim Crow yang dijual sebagai perhiasan mewah adalah peringatan penting bahawa masih ada kerja yang perlu dilakukan. Dengan melibatkan Prada dengan komuniti yang secara historis tersisih dari industri fesyen mewah, penyelesaian hari ini adalah langkah penting untuk mencapai perubahan sosial yang positif di New York City.
Pemasaran inklusif tidak lagi dapat disimpan di bahagian belakang.
Memanfaatkan kepelbagaian, penyertaan, dan kepunyaan dalam perniagaan anda adalah perkara yang betul untuk dilakukan dari sudut moral. Tetapi perniagaan itu juga masuk akal. Kajian menunjukkan bahawa pelbagai pasukan mengatasi rakan sebayanya. Dan walaupun masih banyak pekerjaan yang harus diselesaikan, berita baiknya ialah banyak syarikat telah lama menggunakan kepelbagaian dari sudut sumber manusia.
Tetapi semakin meningkat, tidak cukup hanya merangkumi kepelbagaian, penyertaan, dan kepunyaan dalam hal tenaga kerja dan budaya syarikat anda. Ia juga menjadi lebih penting dan perlu dilakukan pada tahap komersial, terutama dengan pemasaran anda. Oleh kerana pelanggan yang anda layani menjadi lebih pelbagai, mengetahui cara berinteraksi dengan mereka dengan berkesan dan memenuhi keperluan unik mereka adalah yang terpenting.
Perniagaan seperti biasa, yang tinggi untuk pemasaran kepada massa dan fokus pada mayoritas, memberi jalan untuk melayani lebih banyak pengguna khusus yang membentuk minoriti yang semakin besar.
Banyak jenama lambat untuk disertakan dengan pemasaran yang inklusif. Oleh itu, terdapat banyak jenama seperti Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks, dan Di mana telah membayar harga untuk kesalahan pemasaran yang sangat umum, yang menyebabkan kemarahan orang ramai dan cepat, mimpi buruk PR, dan banyak pelanggan yang hilang.
Sebagai tambahan kepada kesilapan yang diketahui ini, terdapat banyak syarikat yang pemasarannya secara kerap mendorong pelbagai pelanggan - kebanyakannya tidak dikenali oleh jenama, kerana mereka tidak merangkumi pemasaran inklusif, dan dengan demikian selalu menghantar isyarat bahawa 'anda bukan milik di sini 'kepada pelanggan dengan keperluan unik.
Dengan perjanjian penyelesaian antara Prada dan NYCCHR, mesejnya jelas. Kepelbagaian, penyertaan, dan kepunyaan - terutama dalam pemasaran bukan lagi 'senang dilakukan' Ini adalah cara yang diharapkan anda berniaga. Ini adalah jangkaan, bukan hanya pelanggan anda tetapi sekarang juga entiti kerajaan.
Jadilah jenama yang merangkumi kepelbagaian, penyertaan, dan kepemilikan dalam pemasaran anda, kerana itu adalah perkara yang betul untuk dilakukan.
